提高中层管理者技能

　　一、专业演讲销售技巧呈现内容设计

　　1、听众分析与演讲目标设定

　　2、演讲主体结构和主要观点设计

　　3、演讲证据的组织

　　4、四个销售阶段典型演讲结构设计

　　5、设计练习与分析

　　二、呈现实施流程和技巧

　　1、演讲前彩排与行政准备

　　2、开场技巧

　　3、内容组织技巧

　　4、结构技巧／联系技巧

　　5、回答提问和处理客户反对意见

　　6、常见的问题和反对意见分类

　　7、回答提问和处理反对意见的基本原则和方法

　　8、典型提问和反对意见处理研讨

　　9、收场技巧

　　三、提高演讲感染力

　　1、克服紧张情绪

　　2、声音运用技巧(发声/节奏感/克服口头语)

　　3、肢体语言技巧(基本姿态/手势/目光注视/移动)

　　4、提高演讲感染力的方法

　　四、PPT的设计与开发

　　1、设计课件的PAT原则（PURPOSE、AUDIENCE、TIME）

　　2、听众的类型分析（专业人士、公司高层、操作人员）

　　3、精彩课件的要素

　　4、PPT的制作要点

　　5、讲义的准备与印制

　　6、其他辅助教材的准备

　　五、演讲的目的、演讲成功的重要性

　　1、如何吸引与保持客户的注意力

　　2、引发兴趣与激发行动

　　3、了解你的听众

　　4、为什么了解听众如此重要

　　5、谁是你的听众—分析你的听众种类

　　6、你的听众关注什么

　　7、把握听众接受你演讲时的技巧

　　8、根据听众的感性和理性来确定演讲方法

　　9、演讲内容的准备

　　10、决定演讲内容的主题

　　11、如何做演讲的准备

　　12、演讲内容的结构、架桥、与串联

　　13、开匙与结束语

　　14、应该避免与注意的地方

　　15、演讲中个人技巧的运作

　　16、个人沟通风格的优势与弱势分析

　　17、态度与热情的重要性

　　18、肢体语言：配合还是干扰

　　19、语音语调的处理

　　20、衣着与仪表