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黄兰

职场赢家,从礼开始——职场礼仪培训

黄兰 /

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课程大纲

**节:成功形象价值百万——日常礼仪
1、关于“礼仪”
2、仪表恰当——形象礼仪
男士商务礼仪形象
女士商务礼仪形象
3、如沐春风——微笑礼仪
微笑的好处
微笑的训练技巧
4、谈吐不凡——交谈礼仪
目光的运用技巧
语言沟通技巧
身体语言运用技巧
5、彰显素质——细节教养
手机礼仪
绅士风范

第二节:职场好礼助你成功——职场礼仪
1、职场基本修养——职业态度
责任意识
服务意识
敬业精神
共赢心态
2、职场礼仪基础——办公室礼仪
办公室日常礼仪
电话礼仪
与上司相处的礼仪
与下属相处的礼仪
与同事相处的礼仪

第三节:有规有矩人脉汇聚——商务礼仪
1、介绍有讲究——介绍礼仪
自我介绍
介绍他人
介绍集体
2、名片有规矩——名片礼仪
名片常识
递送名片
接受名片
名片禁忌
细节提醒
3、握手有规则——握手礼仪
时长
顺序
方式
禁忌
4、细节要注意——其他礼仪
乘车礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
座次礼仪
电梯礼仪
敲门与退出礼仪
商务用语规范
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