提高中层管理者技能

　　**章  企业发展与管理创新

　　一.企业发展阶段及其阶段性问题

　　1、初创阶段（1-3年）

　　生存危机(Living)

　　?客户

　　?产品

　　?现金流

　　案例：阿信卖饭团子

　　2、中小型企业阶段（3-5年）

　　领导能力危机(Leading)

　　?决策方式

　　?管理团队

　　?组织结构

　　案例：三个和尚振兴庙宇的故事

　　案例：四通的故事—中关村大裂变

　　3、大中型企业阶段（5-7年）

　　竞争危机(Competition)

　　?研发新产品

　　?IT技术应用

　　?新业务开发

　　案例：网景状告微软，美国微软公司的拆分案

　　4、大巨型企业阶段（7年以上）

　　企业文化危机(Culture)

　　?管理效率

　　?市场反应

　　?经营道德

　　案例：美国安然公司的丑闻

　　案例：八佰伴倒闭

　　案例：爱多VCD的悲哀

　　二.中国企业20年发展的启示

　　1.中国企业的达利克摩斯之剑

　　2.中国呼唤高素质的中高层职业经理人

　　案例：中国 B企业

　　案例：某国 A企业

　　3.中国企业的国际竞争力排名

　　启示：中国企业急需管理创新

　　第二章  管理创新的思维方式与激励

　　一.提高创新思维的能力

　　1.系统思维

　　珍珠与项链

　　创意=A B

　　案例：蒋介石的教训总结

　　2.逆向思维

　　案例：大禹治水的故事

　　案例：西方的妓女注册制

　　案例：潘石义卖现代城

　　3.九大简易创新思维路径

　　4.创新思维是对传统思维的突破

　　寓言：飞不出瓶口的蜜蜂

　　超越传统游戏：分图游戏

　　创新思维游戏：解绳游戏

　　二.团队创新思维解决问题的方法--头脑风暴法

　　1.分析当前形势与背景

　　2.明确问题

　　3.头脑风暴（或脑力激荡）

　　4.选择备选方案若干

　　5.分析可能的利/弊

　　6.克服可能的弊端

　　7.建立终行动方案

　　头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

　　头脑风暴法游戏：人生面对的主要风险是什么？

　　三.企业管理十大创新系统

　　1.战略创新

　　案例：海尔的海外战略扩张

　　案例：黄尾葡萄酒品牌的崛起

　　2.制度创新

　　案例：联想集团的会议制度

　　案例：许继集团的激励机制

　　3.组织创新

　　案例：艾柯卡拯救克莱斯勒

　　案例：中国石油和天然气企业的重组

　　4.观念创新

　　当前企业应当建立或更新的观念

　　案例：邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利

　　案例：凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利

　　案例：大庆的改革

　　案例：新疆石油

　　5.技术（产品）创新

　　案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明

　　6.营销创新

　　案例：邵亦波的“易趣网”

　　案例：美国戴尔计算机公司的成功

　　案例：阿信卖“饭团子”

　　7.人力创新

　　现代企业面临的社会人文环境

　　人力资源管理模式的目标

　　人力资源管理模式的思路

　　案例：某知名民营食品企业的人力创新

　　8.激励创新

　　案例：韦尔奇的通用管理模式

　　案例：联想的天条

　　9.融资创新

　　案例：海航的创新，陈峰1000万元办起航空公司

　　10.文化创新

　　案例：麦当劳的“QSCV”服务文化

　　四.企业管理创新的激励机制

　　企业创新激励管理案例

　　案例1：微软公司的工作效率

　　案例2："接吻青蛙"与"失败者大奖"

　　第三章  企业创新思维的利器—**

　　引言：替代传统思维的方法—平行思维

　　一 如何进行白帽思维

　　1.白帽的概念

　　2.白帽思维的原则

　　练习：请阅读以下短文，请找出哪些是事实？

　　二 如何进行红帽思维

　　引子案例：你喜欢这个设计吗？

　　1.红帽的概念

　　背景情感与思维

　　直觉与思维

　　红帽思维语言

　　2.红帽思维的用途

　　案例：明天如果天气不好，我们活动还照常进行吗？

　　三 如何进行黑帽思维

　　1.黑帽的概念

　　案例：请根据以下对话，感受黑帽是如何运用的

　　2.黑帽思维的用途

　　案例：“如果政府增加牢狱处分与刑罚，就会减少犯罪。”

　　案例：如果这封邮件发出去，会不会产生什么不利影响？

　　四 如何进行黄帽思维

　　1.黄帽的概念

　　案例：公司如果有人升职，穿黄衣的好处？

　　2.黄帽思维的用途

　　案例：阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处

　　案例：请谈一下对高层人员采用年薪制会有什么好处？

　　五 如何进行绿帽思维

　　1.绿帽的概念

　　创意与绿帽思维

　　2.绿帽思维使用的用途

　　案例：除了裁员之外，还有其他的办法控制成本吗？

　　六 如何进行蓝帽思维

　　1.蓝帽的概念

　　2.蓝帽思维的用途

　　蓝帽思维的用途举例

　　七.如何使用六顶帽子？

　　1.使用**的五项注意事项

　　2.**知名应用案例

　　1）六帽思维造就1984年的洛杉矶奥运会

　　2）ABN AMRO让员工为高层提供新观点

　　结束语：创新—企业进步的永远动力