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叶鸿卫

团队建设与管理之打造绩效团队

叶鸿卫 /

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课程大纲

一、 团队精神:如何让组织成员拥有团队精神?
1. 团队思考:为什么人多不一定力量大?
2. 组建团队:在课程训练中实践团队管理
3. 三赢思维:如何实现你好、我好、大家好?
4. 团队游戏:体验与感悟团队合作的意义
二、 认识团队:如何真正发挥的团队作用?
1. 理解团队:团队的定义与群体的区别
2. 行为曲线:如何理解发展的阶段?
3. 建设原则:团队建设6种基本原则
4. 团队角色:如何识别与理好团队角色问题
5. 发展阶段:每种阶段采取何种管理策略?
三、 团队沟通:如何实现团队沟通顺畅?
1. 终极目标:鼓舞对方达成结果; 
2. 3个步骤:编码、解码、反馈; 
3. 基本原则:说对方想听的,听对方想说的; 
4. 沟通策略:有效沟通的5个策略;
5. 实战训练:谁的分享好?
四、 冲突管理:如何化解团队内部的冲突?
1. 什么是冲突?
2. 如何看待冲突?
3. 建设性冲突与破坏性冲突
4. 冲突处理的5种策略
5. 冲突处理原则及避免注意事项
五、 团队激励:如何让团队成员充满干劲与激情?
1. 基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
2. 激励菜谱:4种不同人格类型的激励;
3. 2大关键:即时性与创意性;
4. 实战演练:训练你的真诚赞美;
5. 头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。
六、 当好教练:如何培养“打胜仗”的团队?
1. 理解教练:教练是什么?
2. 注意事项:如何当好教练?
3. 日常教导:团队主管的“三忌”与“三问”;
4. 管理猴子:别让猴子跳回你的背上的3个关键点;
5. 教导下属:离场管理的7个步骤。
七、 创造执行: 如何实现强大的团队执行力?
1. 真正执行:如何打造团队执行力?
2. 结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺?
3. 锁定责任:如何进行职责的描述与确认?
4. 跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导?
5. 关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?
八、 领导艺术:做团队领导者而不仅是管理者
1. 实现领导:塑造自身影响力与人格魅力;
2. 启导愿景:如何成为有跟随者的领导?
3. 慧眼识鹰:如何用对人做对事?
4. 建立系统:如何“修路”提高效率?
5. 塑造灵魂:如何建立团队文化?

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