提高中层管理者技能

　　成功销售人员的1、2、3、4、5、6、7

　　1.认识一个正确的心态定义

　　什么是心态

　　心态的重要性

　　小故事：建筑工人眼中的工作

　　心态 → 行为 → 习惯 → 命运

　　2.树立两个正确的客户观念

　　“客户”是什么？

　　误区1：“对手”

　　误区2：“猎物”

　　误区3：“上帝”

　　案例：上帝为什么体会不到人间的疾苦？

　　客户喜欢什么样的销售顾问？

　　工作专业

　　知识丰富

　　关心客户

　　成功销售员的“客户观”

　　客户的拒绝等于什么？

　　3.必须知道的三件事

　　①、蹲得越低，跳得越高

　　②、想爬多高，功夫就得下多深

　　③、有效的时间管理造就成功的销售员

　　4

　　4.1必备的四种态度

　　找寻动力的源泉

　　自我肯定的态度

　　拥有成功的渴望

　　坚持不懈的精神

　　案例：总有一天等到您

　　4.2必备的四张王牌

　　明确的目标

　　乐观的心情

　　专业的表现

　　案例：大哥，你专业吗？

　　大量的行动

　　4.3必备的四大素质

　　强烈的内在动力

　　严谨的工作作风

　　达成业绩的能力

　　建立关系的能力

　　5.必须坚持的五种信念

　　①相信自己

　　②鞭策自己

　　③保持积极和热忱

　　④关心您的客户

　　⑤尊重您的客户

　　6.倍增业绩的六大原则

　　我是老板（我为自己干）

　　我是顾问而非“推销员”

　　我是销售医生、产品讲师

　　案例：14厘米宽的阳台钢管引发的惨案

　　我要立即行动、拒绝等待

　　我要把工作做好——用心

　　我立志出类拔萃——执着

　　7.成功销售人员的七大心态

　　狮子——我是棒的！

　　小草——夹缝中求生存，照样茁壮成长

　　弹簧——压力越大，反弹越大

　　海绵——保持旺盛的学习欲

　　万花筒——富有创造力

　　蜜蜂——没有团队的个人是渺小的

　　不倒翁——重心越低、站立越稳

　　尾声 积极的心态源于专业的修炼

　　积极的心态是怎么练成的？

　　成功销售顾问的自我形象定位