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王传利

领导艺术 中层领导力训练营

王传利 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **讲:战略的执行官---为业绩而战

  概述:无论你说自己多么优秀,只要你的业绩不好,就不是好中层,中层的天职就是执行,执行的结果就是完成业绩指标,没有业绩,一切皆无。

  1、执行官的**素质----战略观、大局观

  (1)不要琢磨老板的心思,要理解公司的战略。

  (2)能用一句话回答我今年的重点是什么。

  (3)完成业绩目标就是对战略的好支持。

  (4)把公司战略分解到部门计划中就是执行的开始。

  2、执行官的评价标准—拿结果说话

  (1)1000种解释,不如拿出一个好结果。

  (2)中层执行的两大依据,一是绩效指标,二是工作计划。

  (3)管理指标的意义大于业务指标

  3、执行官的执行---100%沟通,100%执行

  (1)决策前100%的沟通,决策之后100%的执行;

  (2)及时、准确、完整的传达上级的命令,让每名员工都知道;

  (3)理解了要执行,不理解也要执行,在执行中去理解;

  (4)在战略的执行上,不是量力而行,而是全力以赴。

  第二讲:部门的指挥官---让下属完成目标

  概述:如果你自己干,只是一名超级员工,如果你组织下属干,就是一名优秀的中层。

  1、指挥官如何组建团队---做团队,还是做团伙

  (1)是当领导,不是当“老大”。

  (2)要么不用,要么培养。

  (3)以我为核心,选择能够弥补我弱势的人。

  (4)让下属动起来。

  2、指挥官如何指挥下属工作---“ 指挥官的24字方针”:

  (1)定计划,定结果

  (2)给方法,给资源

  (3)讲意义,做动员

  (4)上一线,去督战

  3、指挥官如何不当“救火员”-----给自己留出提前量

  (1)计划内的事情,按计划办。

  (2)突发的事件,按预案办。

  (3)交办的事情,穿插着办。

  (4)下一步的事情,提前办。

  第三讲:业务的检查官---70%的时间做检查

  概述:不是越忙,就说明你越有水平,不忙还能够把结果做好,才是高水平。

  1、检查官的心态---中层为什么要检查

  (1)人性有弱点,需要被提醒。

  (2)不是领导让我检查,是我的职责让我检查。

  (3)过程控制的好,结果必然好。

  (4)检查别人实际上是改进自己。

  2、检查官的原则---检查就要出结果

  (1)授权有多大,检查有多严,下属或者其他部门不犯错误是底线;

  (2)70%的时间应当用在检查上,检查就必须达到预期的结果;

  (3)检查必须一追到底,从自身、部门、员工方面找原因,要有改进的结果。

  (4)检查的结果是什么?是不再出现同样的问题。

  3、检查官的操作流程----业务检查“七做”

  (1)做标准--检查的依据;

  (2)做训练—检查的前提;

  (3)做分解--检查的节点;

  (4)做记录--检查的过程;

  (5)做纠正--检查的关键;

  (6)做评价--检查的结果;

  (7)做改进—检查的目的

  第四讲:管理的创新者---创造性的工作

  概述:中层有两种类型,一类是被动型的,一类是主动型的,被动型的只懂得服从,主动型的能够创新。

  1、中层创新的原则 --- 创新要有突破,要有结果

  (1)不跑题

  (2)有依据

  (3)高效率

  (4)有结果

  2、中层创新的内容---四个主要方面

  (1)管理创新

  (2)经营创新

  (3)技术与产品

  (4)服务创新

  3、中层创新的思维方法---我到底要什么结果?

  (1)回答:“我面临的问题是什么?”

  (2)回答:“我要什么结果??”

  (3)回答:“有必然的联系吗?”

  (4)回答:“解决方法是什么?”

  4、中层创新的心态修炼---要结果,不要面子

  (1)打破固化的思维:“过去的经验”值得借鉴,但是不一定就要固守;

  (2)创新需要勇气

  (3)不要自我陶醉

  (4)让我的团队兴奋起来

  第五讲:团队的教练员---培养出无数个优秀的你

  概述:什么样的中层领导贵?是教练型的中层。

  1、教练员的价值---给队员的四个结果

  (1)优秀的品质

  (2)专业的能力

  (3)成熟的心理

  (4)突出的业绩

  2、教练员的职责---如何做一个好教练?

  (1)做教材

  (2)订方案

  (3)做训练

  (4)做辅导

  (5)做考核

  3、教练自我修养

  (1)深深的爱

  (2)细细的教

  (3)重重的罚

  (4)默默的送

  第六讲:部门的协作者---配合别人就是本职工作

  概述:中层经理配合其他部门的工作,不是额外的工作,而是份内的工作,我们需要回答的问题,不是配合不配合的问题,而是如何配合好的问题。

  1、协作的精神---公司精神的主要内容之一

  (1)部门之间的配合,是公司业绩的保障;

  (2)部门之间的默契,是公司成熟的标志;

  (3)部门之间的鼓励,是团队精神的体现。

  2、协作的原则---服务他人,接受管理

  (1)客户价值的原则

  (2)系统的原则

  (3)平级服从的原则

  (4)信息对称原则

  3、协作的方法---用机制解决合作问题

  (1)流程法

  (2)职责法

  (3)考核法

  第七讲:制度的执法官---公平与正义的化身

  概述:公司风气的好坏,不是取决于员工,而是取决于中层。

  1、执法官的职责---对少数人不遵守制度的人的姑息,就是对大多数遵守制度的人的伤害

  (1)了解公司的制度

  (2)宣讲公司的制度

  (3)带头遵守公司的制度

  (4)按照制度办事,严格执法

  (5)建立和完善制度。

  2、执法官面对的几个难题---消灭“敌人”,保存自己

  (1)能人犯了错误,应当怎么办?

  (2)元老犯了错误,应当怎么办?

  (3)老板的“红人”犯了错误,应当怎么办?

  (4)“小团伙”一起犯错误,应当怎么办?

  (5)老板犯错误了,应当怎么办?

  (6)没有制度,还必须处理,应当怎么办?

  (7)别人犯错有自己的原因,应当怎么办?

  (8)自己犯错了,应当怎么办?

  3、执法官的主要方法---结论不能改,方法可以活

  (1)一对一直接处理

  (2)小范围讨论

  (3)公开辩论

  (4)提请上级裁决

  第八讲:文化的传承者---公司的生命因你而延续

  概述:总裁是文化的缔造者,中层是文化的传播者。

  1、传承者的责任---你就是文化

  (1)中层就是公司的文化形象大使。

  (2)一切管理问题,都是文化问题。

  (3)一切文化问题,都要**管理手段来解决。

  2、传承文化的主要方法---活动是设计出来的

  (1)会议传播法

  (2)案例宣讲法

  (3)仪式设计法

  (4)娱乐活动法

  3、中层晋升的定律----价值观**,能力第二

  (1)能力能够获得一时的高薪水,价值观却能够让你走的更高、更远。

  (2)先适应,后改变,公司的文化形成也有你的一份贡献,要做文化型的领导;

  (3)激励下属。就是激励自己,阳光的文化让你的管理更有效率,更有结果。
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