【课程背景】

相关统计显示，现今管理者普遍存在着如下困惑：

1、新生代员工不好管

2、不懂年轻人要什么

3、新生代员工责任感缺失

4、新生代员工闹个情绪就辞职

5、加薪都留不住新生代员工

传统管理方式频频失灵，肿么办？

1、环境变了，人变了

2、管理层怎么变？

3、**终走向哪里？

是时候更新您的沟通模式，重建管理关系了。

【课程特色】

该课程以TA沟通分析理论为基础，以全新的视角，追根溯源的来挖掘这批新时代员工的成长背景、人格特质、真正需求，然后以有效的理念和方法来帮助管理者找到新的管理方式，从而使团队重塑凝聚力，激发团队创造力。

【课程收益】  

1．变与变化，用可持续发展的眼光看待新生代。

2．与时俱进，建立新的管理关系，掌握新的沟通方式

3．以沟通驭管理，跨越代沟，和而不同，共创未来。

【培训对象】企业各部门管理人员

【教学方式】真实的案例分析 动态的影片播放 启发式的情景模拟 深度的理论讲解 实用的方法传授（以上教学方式可根据参训客户及现场具体情况做相应调整）

【课程时长】6h/1天

【课程大纲】

流 程内容安排目标、意义引导技术联 结营造轻松、安全的学习场域1.培训师与学员联结；

2.学员与学员联结；

3.学员与内容联结）。互动游戏觉 察当下的互动状态1. 170度理论与自我认知

2．新生代全面上位，企业新老势力冲突频频。

3.某某康集团员工14连跳是偶然事件吗？自我觉察

图卡探索理想的互动状态与新时代良性互动，如果实现了，那会与现在有什么不同？小组共创探询转变管理者的沟通模式为了达到理想的沟通状态，你将采取什么具体行动？

1. 新生代成长环境分析

1.1 时代变化，员工需求在变化

1.2 时代变化，个体与组织关系在变化

1.3 新时代，新生代变化根因

2. 大势所趋，唯为顺势而“互动”

3. PAC—管理者惯用哪个“我”与员工互动

3.1 父母自我（P）

3.2 成人自我（A）

3.3 儿童自我（C）

4. 与新生代互动的痛点分析

4.1 管理者喜欢的沟通方式

4.2 新生代员工喜欢的沟通方式

5. 管理者与新生代如何良性互动

5.1 CP——榜样与指导

5.2 NP——支持与关心

5.3 A——平等相待，引导赋能

5.4 FC——享受与员工在一起的乐趣、活力

6．以沟通驭管理，跨越代沟

6.1向新生代员工下达命令的方法及技巧

6.2表扬新生代员工的方法及技巧

6.3批评新生代员工的方法及技巧

6.4激励新生代员工的方法及技巧

7. 管理者环境营造

7.1管理者的管理着眼点应放在目标上，而不是要员工臣服；

7.2制度的实质:是保障目标实现而非治人

7.3流程的制订：谁使用谁制订

7.4契约的制订:尊重,平等,共同遵守。

图卡探索

PPT讲授

漫游挂图

收敛所有观点呈现后，在引导师促动下，学员会选择目标**需要的内容进行收敛处理，并进行成果展示。1.开始的——

2.继续的——

3.放弃的——

视觉共创行动行动是嫁接课程结果与现实的桥梁，**行动让计划变为现实。1.明天行动计划

2.一周内行动计划

文字画面