课程背景

基于目标的组织执行力，是当代管理体系的重要组成部分。**组织执行力管理，可以使组织的成员亲自参加工作目标的制订，实现“自我控制”，并努力完成工作目标。对于员工的工作成果，有明确的目标作为考核标准，从而使对员工的评价和奖励做到更客观、更合理，因而可以大大激发员工积极性。

目前部分企业还在沿用经验管理，属于人管人的状态，需要**组织管人来提升企业管理效率，需要走上科学管理的轨道。优秀企业普遍运用的组织执行力管理法，使人人参与管理，给每位员工充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。企业成长要靠全体员工共同努力，把管理者的工作由控制下属变成与下属一起设定客观标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成。

另外，因缺乏有效协作而导致的跨部门执行低下是困扰绝大多数企业的难题，而缺乏有效协作的一个明显的现象就是部门之间互相沟通扯皮。在日复一日的日常工作中，无论是管理层还是员工都会逐渐迷失方向，沉浸在各种管理细节中无法自拔。在这种情况下，他们往往会认为自己努力追求的目标完全代表了企业的**大利益，他们对别的部门的工作从不理解慢慢变成失望，甚至演化为敌视。

企业的快速发展，部门的设置越来越多，职责分工越来越明确，同时，各部门之间的意见冲突，互相推委、扯皮问题也越来越严重；完成一项工作，由一个部门主导另一个部门配合就会出现很多矛盾，尤其是发生利益冲突时，工作根本就执行不了，部门之间貌合神离，隔阂越来越大，更无法获取彼此真实可靠的信息，使得员工工作在压抑、沮丧的环境中，从而影响企业的整体发展。

企业要在市场竞争中取得优势，就必须加强部门间的协作，增强凝聚力，发挥团队力量。**跨部门之间的成功沟通与分享，才能共同开发具备竞争力的新产品与服务，沟通和协作程度越高，其优势就越明显。而事实上跨部门的水平沟通协作，比起上传下达的垂直分工更复杂也更至关重要。

课程收益

减少单纯的“人治”，学习以目标为基础的“法治”来提升企业管理效率；

帮助管理者掌握基于高效目标的组织执行力系统流程和框架、深刻领会组织管理的关键流程要点所在；

学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门协作的核心原则；

学习有效处理部门间冲突的技巧，透过理解与服务达到双赢。认识跨部门沟通协作障碍的根源，提高企业组织执行的效率。

课程安排

课程时间：线下1天（6小时，包括课间休息时间），如超过标准课时将产生加时费。

课程对象：主要职责是从事管理活动，组织他人完成工作的企业管理者（直接从事具体业务的基层员工不适合参加本课程）。

课程形式：线下课堂学习（不包括线上），采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法，运用示范指导、情境活动、小组研讨、角色模拟等各类引导启发手段。更多介绍请另外参阅文件《刘涛老师：MTP管理技能系统化训练课程》。

学习项目：**单一课程式培训，学习知识和技能是基础。但是，**混合项目式学习进行知识转化，获得绩效改进才是**的效果。更多介绍请另外参阅文件《刘涛老师：LDP领导力发展混合式学习项目》。

课程大纲

章

节

目标设定的执行力

找到目标-系统分析全面思考

分解目标-行动统一步调一致

计划落实的执行力

战略解码-明晰路径逐层展开

行为导航-关键行为节点检查

跨部门的协作原则

纵横捭阖-换位思考大局为重

尊重助人-给予面子提升好感

跨部门的协作技巧

寻求支持-欲先取之必先予之

化解冲突-消灭萌芽克己双赢

目标设定的执行力

找到目标-系统分析全面思考

**颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错

没有目标的船，任何方向的风都是逆风

选择比努力更重要

目标管理的三大原则

“上下左右中”五个维度确定目标来源

分解目标-行动统一步调一致

遵循“漏斗理论”，从**上层“批发”到**基层

连环套，大目标统率小目标，小目标牵制大目标

大目标是实现小目标的动力和催化剂，小目标是实现大目标的阶梯

要素分解，系统全面；措施分解，横向关联

企业战略得到聚焦，公司上下一条心

计划落实的执行力

战略解码-明晰路径逐层展开

目标管理的思维

制订项目工作计划书

配合实现高层的目标、策略、实现自己部门的任务

能成为下属行动的依据及评价下属工作成果的基准

目标多路径图（战略解码）技巧

行为导航-关键行为节点检查

关键行为导航图，不可造成工作追踪的片面性

根据衡量标准，对工作的实施过程进行关键行为进行分解监控

追踪每一个里程碑的达成情况，控制工作执行过程质量

必要时，对工作计划或目标进行及时地修订

跨部门的协作原则

纵横捭阖-换位思考大局为重

从不同的角度去看，得出来的结果不一样，学会换位思考

本位主义太多，导致企业内耗、内讧，效率降低、效益下滑

打破部门墙，不同的部门互相关联，协同作战

像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑

尊重助人-给予面子提升好感

保持尊重，面子**、道理第二

对方能不能配合你，对方能不能支持你，很重要的取决于平常你在他心目中的位置有多高，平常他对你有没有好感

在没有强制性、硬权力的情况下，用自己的软影响力，把事情做好

能帮人的地方要帮人运作，今天帮了别人的忙，明天也会有人来帮你

君子成人之美，时常克己，让于名利，无欲则刚。时常助人，予人玫瑰，手有余香

跨部门的协作技巧

寻求支持-欲先取之必先予之

沟通的效果取决于非职权影响力，对方接受看法及行为模式的程度

部门壁垒的深层次根源是双赢意识的缺失

没有理所当然，对方配合是情谊，不配合是情理

拉近彼此的心理距离，营造良好的沟通氛围

化解冲突-消灭萌芽克己双赢

双方既是对手又是朋友，合作是一种**明智的竞争策略

要满足自己的需要，就要首先满足他人的需要

走出自己的世界，尝试倾听对方的“道理”

倾听不代表接受，而是理解对方的感受，积极地回应对方