【课程背景】

MTP（Management Training Program企业管理研修教程）是一套系统的管理知识体系，经过70年实践检验的经典课程。MTP是在第二次世界大战后美军进驻日本后，为东京立川美空军基地管理日本人工作人员时编写的，后经日本产业界，学术界和政府通产省参与修订，编写出**版MTP(1955)。以后每五年修订一次，至今已是第13版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企业管理者接受过MTP培训，60年来，超过150万人次的企业管理者接受过MTP培训。

MTP课程包括管理的基础、管理的流程、问题意识与改善、培育与启发、信赖关系的形成、实现良好管理，共计六个单元。可以帮助管理者梳理和补充完善必备的管理技能，帮助新晋管理人员建立系统的管理技能体系。

同时MTP训练中的每一项内容都是具有实战性的管理技能，因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，故MTP培训绝非泛泛空谈，而是让学员“一针见血”地掌握实战重点，迅速改变企业的保守管理现状。

【课程收益】

Ø 掌握MTP管理体系内的结构化的6个管理知识模块

Ø 系统理解管理相关的基本、基本原则、技能、态度

Ø 找到改善自己管理知识体系的机会点

Ø 提升管理者的管理技能，推动各种改善活动

【课程特色】

70年经典课程；系统化管理知识体系；经典案例分析；结构逻辑清晰严谨。

【课程对象】

各级管理者及储备管理人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

**单元 管理的基础

第1节 什么是管理

Ø 管理的定义

Ø 组织的目的、目标

Ø 人的行动的三个层面

第2节 管理者的立场与职责

Ø 管理者的立场与职责

Ø 目标的连锁

第3节 管理者的基本姿态

Ø 科学的方法

案例分析

Ø 管理者的六项基本姿态

小组看图分享

第4节 需求、刺激与行动

Ø 需求与刺激关系

Ø 唤起需求

案例分析

Ø 刺激与行动关系

第二单元 管理的流程

第1节 计划

Ø 制定计划的程序

案例分析

第2节 指挥·命令

Ø 工作分配的条件

案例分析

Ø 什么是命令

Ø 命令的5种类型

第3节 控制

Ø 实施控制的过程

案例分析

Ø 良好的控制

案例分析

第4节 协调（以整合式协调为中心）

Ø 协调的目的

Ø 开展协调的程序

案例分析

Ø 整合式协调

第5节 管理的流程与沟通

第三单元 问题意识与改善

第1节 问题意识与问题解决程序

Ø 什么是问题

Ø 问题的种类

Ø 问题意识

角色扮演

Ø 问题解决的程序

第2节 工作方法的改善

Ø 工作方法的改善程序

Ø 分析与研讨现在的方法

案例分析

Ø 消除实施改善中的障碍

第四单元 培育与启发

第1节 培育的职责与基本程序

Ø 部属/成员的培育责任

Ø 培育部属/成员的程序

画程序图

第2节 以OJT为中心的培育实践

Ø 什么是OJT

Ø OJT的机会与方法

案例分析

第3节 需求不满的对应及管理

Ø 需求不满的发生

案例分析

Ø 消除达成目标时的障碍

第4节 如何启发良好的态度

Ø 态度形成的原因

Ø 态度启发的方法

Ø 管理者的态度

第五单元 信赖关系的形成

第1节 职责的确定

Ø 职责的确定（命令系统的统一）原则

案例分析

Ø 指挥·命令内容的同一性

第2节 职责意识的形成

Ø 职责意识的形成

案例分析

Ø 沟通不足时的应对

第3节 职责认知的整合

Ø 职责的接纳

案例分析

Ø 职责的期待

Ø 职责认知的整合

第4节 授权

案例分析

Ø 职责的三等价原则

Ø 授权者的责任

Ø 权限获得者的责任

Ø 尊重人性的四原则

第5节 解决与人有关的问题的方法

Ø 解决与人有关问题的方法

案例分析

第六单元 实现良好管理

第1节 领导力概述及其类型

Ø 什么是领导力

Ø 领导力的类型

Ø 部属/团队的成熟度与领导力

第2节 切实有效的管理实践

Ø 组织的活性化

案例分析

Ø 切实有效的管理行动

复习案例

Ø 提升领导力的行动计划

—— 回顾总结及行动计划      课程结束