【课程背景】

组织需要在复杂社会环境下持续发展，而很多管理者，包括新晋管理者和一些原有的管理人员，仍然对管理的认知不充分，并且对自身角色、立场、职责的认知有局限，同时作为管理者，常常不清楚如何更好地做好自我管理，因为只有做好自我这个“**资源”管理，才能更有效地做好工作管理和人员管理。

本课程就针对以上问题问题而设计，内容包括管理认知、管理者角色和职责、有意识地思维模式管理，有意识地管理时间，有效地管理情绪和压力等内容。课程**自评、小组讨论、体验活动、视频等方式，帮助学员理解和掌握培训内容，实现角色定位及自我管理。

【课程收益】

Ø 理解和掌握管理的概念和理念

Ø 清晰作为管理者的角色定位及职责

Ø 学会思维模型并能审视自己的思维模式及转变路径

Ø 掌握时间管理理论及方法

Ø 学习和掌握情绪及压力管理的方法

【课程特色】

内容聚焦管理者自身作为重要资源所需要重点管理的领域，课程以练习体验和学员讨论等方式进行，学员理解更加容易，体会更加深刻。

【课程对象】

中层管理人员、储备管理人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、什么是管理？作为管理者面临哪些管理挑战？

1、管理者都有哪些管理内容

小组讨论：每天都在做什么？

2、什么是管理  

Ø 管理的定义

Ø 组织的目的、目标

3、中层管理者面临的真正挑战

二、作为管理者，有哪些角色和职责？

1、中层管理者的角色

小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么

Ø 上级组织的代表者

Ø 所属员工的代表者

Ø 部门内管理者的代表者

Ø 公司的代表者

4、管理者的职责

Ø 对所属员工负工作管理职责

互动分组讨论

Ø 对上司负辅佐职责

Ø 对同级部门负协助分担职责

Ø 就外部环境负有公关、信息收集和提供的职责

5、目标的连锁

小组练习

6、管理者的基本姿态

Ø 科学的方法

案例分析

Ø 管理者的六项基本姿态

小组看图分享

三、如何有意识管理自己思维模式?

1、思维模式转变

小游戏

讨论

Ø 成功公式

故事分享

Ø TFA——R思维模式

2、管理者的五大心态

Ø 主动积极阳光心态

Ø 积极与消极

小组分享：注意力焦点在哪里

Ø 空杯心态

Ø 成熟心态

Ø 100%责任心态

Ø 合作共赢心态

故事

3、管理者心理角色分析

Ø 卡普曼三角模型

小组分享

四、如何有意识地管理时间?

时间管理自测评估

1、时间管理意义

Ø 以人为本的时间管理的本质

Ø 时间管理与冰山模型

Ø 影响时间管理的因素

2、认识时间和时间管理

Ø 时间是什么

Ø 时间的特性

Ø 什么是时间管理

小练习

3、时间管理四象限及管理原则

经典游戏讨论

Ø 时间管理的两种思维

Ø 时间管理四象限

练习

Ø 如何定义重要和紧急

小测试

Ø 四象限事务处理要点及理想的时间分配

4、有效时间管理的方法及技巧

Ø 处理高价值和低价值活动的方法

记忆练习

Ø 制定并善用计划历

- 时间管理核心五步骤

- 制定周计划

Ø 善用体能颠峰时刻

Ø 时间管理的加减乘除

5、应对“潜在”不速之客

Ø 8个常见的时间盗贼

- 善于个人空间5S管理

- 办公场景之邮件仓鼠革命

Ø 如何应对不速之客

Ø 如何克服拖延

Ø 学会休息

五、如何管理情绪及压力?

1、情绪智力的四个领域

自由分享：情绪常带来哪些影响

2、自我情绪意识

Ø 情绪是如何发生的

Ø 大脑结构对情绪的影响

情绪对比体验

自由分享

3、自我情绪管理

Ø 运用刺激与反应之间的距离

Ø 承认接受

Ø 舒缓情绪

- ABCDE模型

小组活动

- 情绪控制练习

Ø 表达情绪

- 说

自我练习

- 写

演示及练习

- 做

小组讨论

4、压力对个人和工作的负面影响

视频分享

评估压力：

Ø 压力影响和压力曲线

Ø 什么是压力

5、如何进行压力管理

Ø 觉察自己的压力信号  

Ø 寻找、消除压力的来源（外在压力源&内在压力源）

Ø 应对压力的方法之一：  改变你的思维

Ø 应对压力的方法之二： 改变你的行为

Ø 应对压力的方法之三：寻求并建立支持系统

活动

情绪智力练习

—— 回顾总结及行动计划      课程结束