课程收益：

ü 了解管理教练的起源、独特价值和核心原理

ü 探索人的心智和思维模式对行为和绩效的影响

ü 掌握以绩效为导向的教练领导力的核心技能

ü 运用教练式反馈技巧，让被辅导者及时知晓自我绩效现状和差异

ü **教练辅导流程，引导被辅导者自我察觉、加强内心意愿、主动探寻解决问题的方案

课程特色

ü 传授管理教练必备的价值理念和四大教练技能

ü 将教练流程、心理学原理、领导力和绩效管理有机结合起来，打造高绩效团队

ü 采用多轮次互换演练和专业基准打分，强化教练技能和流程的规范学习，为课后实践夯实基础

课程时长：2天

课程受众：管理人员、HR、对管理教练有兴趣的人员

课程内容：

n 绩效管理教练的发展和核心理念

• 管理教练的起源发展和核心原理

• 管理教练与众不同的作用

Ø 指南针、镜子、催化剂

• 四大教练核心技能驱动高绩效辅导

Ø 支持、聆听、提问、反馈

n 教练技能一：支持

• 信任感方程式；信誉/亲密度Vs自我倾向

Ø 同步与配合：建立亲和感的开始

Ø 同理与认可：折射出价值的共识

Ø 人际信任四维度：结果、能力、诚信和意向

n 教练技能二：聆听

• 如何成为一个好的聆听者

Ø 阻碍聆听的5大因素

Ø 聆听的三个不同层次

Ø 共情式的高品质3F聆听

n 教练技能四：反馈

• 飞镖游戏：什么使你崩溃或绝望？

Ø 反馈的价值？给予反馈的原则

Ø 反馈的2大类型：欣赏性和建设性

ü 基于客观行为描述的SBI-S反馈模式

• 对不理想绩效的教练反馈

Ø 如何使困难的反馈对话变得有效

ü 梳理潜在影响因素，在对话中加以求实

ü 合理运用教练支持技能，建立亲和感和互信

ü 教练原则：对事不对人

n 特殊教练技能：过程中的状态诱导

• 对事件/刺激的两种状态：原始状态、上层状态

• 诱导状态：个体转变对“自我”的不同看法

n 经典的GROW教练模式

• 教练领导力：激发内驱、提升绩效

Ø 员工愿意改变的核心：意义和价值观

Ø 自我实现象限图：教练帮助创造意义

• GROW教练流程的威力闭环

Ø 建立关系和亲和感、明确讨论主题和设框

Ø GROW的自我觉察和赋能提升

ü 明确目标，聚焦重点；明确现状，促进改变，

ü 探寻方案，推动绩效；坚定意愿，细化行动

n 赋能型教练领导力的特点

• 情景性反馈和辅导

Ø 根据员工发展水平，应用合适教练方法

• 明察秋毫：眼睛盯紧手放开

Ø 释放权利，赋予能量