【课程背景】

   随着商务活动的广泛扩展，商务谈判的作用和重要性更是日趋突出，如何在广泛的商务活动中提高谈判水平，已成为至关重要的问题。本课程融会东西方不同的谈判理论与风格，贯彻理论联系实际的原则，**实际案例的分析与模拟实践，帮助学员系统地理解和把握商务谈判的原则、策略和技巧。

【课程目标】

1、建立以双赢思维为基调的谈判思维

2、掌握谈判的全部流程

3、能够主导和引导谈判进程

4、学会使用个阶段的谈判技巧达成谈判目标

【授课对象】

1、想要提高个人形象与专业性展示的职场人士

2、想在重要场合提高接待能力的商务人士

3、销售、品牌公关、市场、秘书等职能岗位

【课程特色】

课程会直接使用一个实际案例《汽车销售洽谈》分阶段带领大家模拟不同的谈判阶段，**体验、学习、总结、演练掌握谈判技术。

【课程时长】

6H

【课程大纲】

一、定义谈判

1、关系定位

1）零和谈判-损失状态

2）共赢谈判-收益状态

2、立场利益

1）经济动机

2）关系动机

3）自我动机

4）过程动机

3、情绪控制

1）理性与感性

2）说软话办硬事

二、谈判流程

1、盘前准备

1）期待目标

2）底线

3）替换方案

4）盘外信息

2、开局

1）直面问题

2）积极态度

3）期待管理

3、开价

1）主动报价

2）给出理由

3）报价策略

 4、回价

1）主动砍价

2）对方砍价

5、成交

1）阶段锁定

2）收敛式成交

3）表外条款