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刘毅

电力企业QCC品管圈活动培训大纲

刘毅 / 资深生产管理专家

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课程大纲

【课程背景】

在电力企业生产过程中,常会遇到员工缺乏改善意识和改善方法,缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神,激发员工的改善和创新意识,从企业管理的细节挖掘目标利润,没有不赚钱的企业。

  QCC品管圈活动因应经济环境的变化,针对企业中已发生的问题以及寻找尚未发生的问题进行分析解决。使圈员(中、低阶干部)掌握熟练的改善手法及培养解决问题的能力,进而有效提升竞争力及塑造团队运作的方法。

【课程收益】

1、使公司管理干部对品管圈产生正确的认识,提高质量改进意识。

2、掌握推行品管圈的要诀,掌握质量改进实施过程中常用的统计技术。

3、使公司能快速、有效的推行品管圈活动,充分发挥员工积极性。

4、切实有效且可持续改善公司工作现场,掌握改进的内容、步骤、技巧及注意事项。

5、增加员工的团队精神和协作,增进员工关系。

【课程对象】适用于电力企业

1、所长、班组长

2、代理班组长

3、储备干部

4、班组骨干

【课程时间】2天(12小时) am9:00—12:00   pm14:30-17:30

【授课方式】讲授、案例、提问、讨论互动、游戏、视频

【课程纲要】

一、QCC简介

1、QCC定义

2、QCC/QIT的目的和作用

3、PDCA-科学的工作程序

4、QCC课题类型

5、MEDIC模式

二、QCC推动的十三个步骤

1、前言描述背景的方法(实例说明)

2、组建小组的三种类型和人员要求(实例说明)

3、选定课题的几种错误和方法(实例说明)

4、现状分析的几种统计手法(实例说明)

5、目标建立的要求、分类及工具(实例说明)

6、分析原因的因果图、5 WHY、系统图、亲和图、关联图练习(实例说明)

7、制定措施计划的工具和图形(实例说明)

8、组织实施的要求和原则(实例说明)

9、检查效果的六种工具(实例说明)

10、标准化的建立要求(实例说明)

11、遗留问题今及后打算(实例说明)

12、QC小组成果报告的编写及评审(实例说明)

13、恭贺小组(实例说明)

三、QCC案例分析:

案例1、改进型小组的开展案例(实例说明)

案例2、创新型小组的开展案例(实例说明)

四、圈长领导能力与激励技巧训练

1、品管圈活动的指导思想是什么

2、作为圈长怎样建立品管圈

3、圈长要有什么样的能力

4、圈长应该如何发挥能力

5、如何建立良好的沟通

6、遇到困难圈长要怎么办

7、怎样组织大家开有效圈会

8、确保活动成功的要点有哪些

9、成果发表的原则、形式和技巧

五、提出对策的技巧

1、改善的十个思考法

2、特性列举法

3、缺点列举法

4、愚巧法

5、希望点列举法

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