【课程背景】
在管理中是否经常面临以下问题：
团队松散、懈怠、消极被动
工作责任心不强，得过且过
对工作缺乏热情，没有动力
同事之间有隔阂，没有团队精神
他不找我，我也不找他，大家都等着
协作起来，大家脾气都不小
表面一团和气，背后各怀心思
沟通不畅，同事成冤家
执行不力，领导总是不满意
遇到问题都是别人原因
嫉妒、猜忌、不信任、不团结……
针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力，打造一支高绩效团队。
【课程收益】
明确管理者定位，转变管理思维模式
提升中层执行力，能够阐述4R执行流程
能够熟练运用4A管理工具完成现场练习
掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈
精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法
【课程特色】
内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；
案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；
讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；
教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。
【课程对象】
企业管理者、储备管理干部
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、何为高绩效团队？-高绩效团队认知
1、成为卓越管理者核心四点
你承担的领导角色是一种责任
相信自己能够带领大家解决问题
有自己的主观意识，不人云亦云
能容纳比自己优秀的人一起工作
案例：曾国藩湘军
研讨：华为的蜕变-遥遥领先
2、高绩效团队的三大特征
勇于承担的领导
清晰明确的目标
统一思想和行为
案例：亮剑精神
实操：4A团队工具
3、高绩效团队五个基本要素
目标-团队存在的唯一价值
人员-团队**核心的力量
计划-确保目标顺利达成
定位-团队的布局与关系
权限-团队角色的职责与权限
案例：部门王经理的问题
4、高绩效团队建设五个阶段及管理方法
成立期的团队管控方法—人治
动荡期的团队管控方法—法治
稳定期的团队管控方法—心治
高产期的团队管控方法—共治
调整期的团队管控方法—大治
案例讨论：激发团队“鲶鱼效应”
5、高绩效管理者四大修炼
识才的慧眼
爱才的诚意
用才的胆识
容才的雅量
案例：刺猬法则在管理中的应用
二、如何激发团队潜能？-高绩效团队激励机制
1、激励的基本原理
找到需求
分析动机
设定目标
实施激励
研讨：领导者平常运用的激励方法
2、管理学四种激励理论
案例：方太集团激励
马斯洛需求层次理论
赫茨伯格双因素理论
麦克里戈XY理论
当代动机理论
3、胡萝卜原则的四种常见赞赏
日常赞赏
卓越赞赏
职业赞赏
事件庆典
4、常用五种激励方法
榜样激励法
授权激励法
情感激励法
荣誉激励法
表扬激励法
研讨：团队如何树立标杆？
案例：方太非物质激励
5、SBI正面激励法则
Situation情景
Behaviour行为
Impact影响
课堂练习：用SBI正面激励员工
三、如何做到知人善任？-高绩效管理者识人用人
1、曾国藩识人的五种方法
以德性识人
以见识识人
从志趣识人
从小事识人
从长相识人
案例：猎头面试案例
研讨：你是咋样选人的？
工具：上市企业的招聘108问
2、古人识人看相八句
邪正看眼鼻，真假看嘴唇
功名看气概，富贵看精神
主意看指爪，风波看脚筋
若要看条理，全在语言中
3、识拔将才四要
要知人善任
要熟悉敌情
懂日常管理
要临阵发挥
案例：万家乐面试中高管
工作：性格测试
4、宽以求之，慎以用之
将领用书生而不用绿营军官
管理人员用绅士而不用官员
打仗的勇丁用山间农民而不用市井平民
文人用木讷者而不用好大言者
提拔巡抚总督用立战功者而不用江湖侠客
5、识人用人-勿用之人
担不起打人的人不重要
人格上有缺陷的人不能用
能力和岗位不匹配的人不能用
案例：曾国藩倒履相迎识用江忠源
四、如何提升团队能力？-高绩效团队辅导艺术
1、辅导员工的时机
部属报告时
部属犯错时
安排工作时
召开会议时
案例：经理和员工在办公室发生的一幕
2、向下辅导工作四步骤
陈述工作内容
让下属做记录
让下属来复述
信息达成共识
案例：经理办公室发生的一幕
工作：5w2h工作法练习
3、如何应对下属的：我做不到？
避免走进辅导误区
激发员工内驱力四种方法
乔哈里视窗的对下沟通
视频案例：诸葛亮和王平
4、如何应对下属的：该怎么办？
教练式辅导三问
你说该怎么办？
为什么
差距在哪里？
模拟演练：实操一对一模拟应用
5、辅导问题员工的BEST工具
Behavior description (描述行为)
Express consequence(表达后果)
Solicit input(征求意见)
Talk about positive outcomes (着眼未来)
课堂练习：管理中问题员工辅导演练
五、如何促进团队行动力？-高绩效团队执行力塑造
1、团队执行力的三大要素
结果导向
责任逻辑
内因思维
案例：种树和挖坑
2、猴子管理法
小心下属抛猴子的四大绝招
领导承接猴子的后果
猴子管理的三种方法
3、九段秘书-九种执行境界
发通知
抓落实
重检查
勤准备
提前量
做记录
发记录
要跟踪
做流程
4、团队4R执行模式
R1：结果定义
R2：一对一责任
R3：过程检查
R4：即时激励
案例：华为铁军执行启示
演练：责任文化导入
5、效率管理五种方法
GTD工作法
6点工作法
番茄工作法
四象限效应
