课程背景：

很多银行存在以下问题：

不知道银行整体发展现状与发展趋势？

不清楚金融科技对银行发展有什么影响？

不知道未来银行业对中后台人才需求有哪些变化？

课程特色：

用独特视角解读银行发展现状与发展趋势。

用实战案例解读金融科技对银行业的影响。

用原创观点解读银行数字化人才需求变化。

学员收获:

全面掌握银行发展现状与发展趋势

深度理解金融科技对银行业的影响。

率先学习银行数字化人才培养体系。

授课老师：   坚鹏  银行数字化转型导师

培训对象：

银行总行、分行、支行各级中后台从业员工。

课程设置时间：6-12小时

课程大纲：

一、银行数字化转型发展现状解读

银行数字化转型是什么？

银行数字化转型具体做哪些事情？

中后台员工如何参与银行数字化转型？

银行数字化转型能够解决什么问题？

银行数字化转型对中后台员工有什么要求？

银行数字化转型中后台员工有什么帮助？

银行数字化转型竞争对手分析

银行数字化转型关键成功因素

二、未来银行业的五大发展趋势

移动互联网化

数字化

智能化

专业化

跨界化

三、金融科技给银行发展带来全方位影响

金融科技的基本内涵及生态体系

金融科技的发展历程及发展趋势

金融科技的五大关键技术ABCDI及主要应用：人工智能（AI）、区块链（BlockChain）、云计算（Cloud） 、大数据（BigData）、物联网（IOT）

央行《金融科技（FinTech）发展规划（2022-2025年）》重要政策解读

中国银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》重要政策解读

金融科技给银行发展带来的三大机遇

金融科技给银行发展带来的三大挑战

四、银行未来中后台人才需求分析及培养体系设计

银行数字化转型的核心是人才而绝非技术

数字化转型赋予了企业新的使命与价值

重视认识数字化人才

未来银行所有人才都是数字化人才（国外一些领先企业已经要求全员提升数字化能力）

实现数字化能力的五类角色

首席数字官的定位

银行数字化转型全通路培训方式和课程体系

银行数字人才结构：数字化转型领导人才、数字化产品和运营人才、数字化技术人才、数字化应用人才等

优化原有人才培养体系

借力数字化培养方式打造银行未来人才

评估、改进数字化人才培养效果

五、银行中后台员工数字化能力模型设计

银行员工数字化能力模型设计包括关键知识、基本素质、业务能力三个维度，具体如下所示：

关键知识：国家政策、行业现状、银行数字化转型战略、零售业务数字化转型规定、部门及岗位要求、ABCDI技术基础知识等

基本素质：需要具备六大数字化思维（数字化思维之六脉神剑）——战略思维、数据思维、连接思维、智能思维、融合思维、场景思维

业务能力：需要具备数字化五力——数字化认知力、数字化推广力、数字化销售力、数字化运营力、数字化服务力

六、银行中后台数字化转型案例研究

银行招聘数字化转型案例研究

银行培训数字化转型案例研究

银行财务数字化转型案例研究

银行风控数字化转型案例研究

银行运营数字化转型案例研究

银行中后台人才、业务与科技融合案例研究

七、招商银行数字化转型案例研究

招商银行数字化转型之知行果分析

招商银行数字化转型战略

招商银行金融科技体系建设分析

招商银行如何提升客户体验

招商银行APP成功之路

招商银行数字化转型成功关键

八、内容总结与行动计划

1、内容总结

2、心得分享

3、问答与交流

4、行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划