课程背景：

提到社群，很多人**印象是各种微信群，对银行来讲，要是认为社群就是拉几个微信群，这样的社群从诞生就注定失败；很多银行社群都是走过形式，如何做好银行社群管理？本次课程将为你带来答案。

课程收益：

1. 清晰了解银行社群的操作

2. 运营方法技巧持续维持银行社群活跃

3. 掌握微信拉人入群的方法

4. 提升群主管理能力

5. 学习微信阅读量提升技巧

6. 掌握微信营销“三板斧”

7. 提升微信内容营销方法与手段

8. 建立微信聚合传播渠道

课程对象：银行管理层、宣传和品牌、营销经营人员

授课方式：讲授、分组讨论、案例解析、角色扮演、互动性游戏、视频演绎、经验分享等。

课程大纲：

一、引流篇：微信社群渠道建立与群内运营

1、结构—形成你的社群规则

1) 社群的种子成员应该如何设置？

2) 没有门槛，没有社群，如何设置入群门槛？

3) 如何创造让人进来就体验不凡的社群仪式感

4) 如何创建大家都遵守的社群群规？

2、如何建立社群有效的运营团队？

1) 社群运营团队需要几个人？做什么事？

2) 怎样策划吸引人的社群招募文案

3、如何建立有效的微信社群

1) 组建用户群

2) 加群技巧

3) 创建话题群

4) 兴趣群

4、如何拉人入群

1) 通信录加入

2) 扫码加入

3) 雷达加入

4) 朋友拉人

5) 内容拉人

6) 活动拉人

二、经营沉淀篇：微信群活动策划与内容营销

1、微信营销“三板斧”

1) 搜索营销

2) 内容营销

3) 会员营销

2、微信上如何找用户？

1) 用户画像

2) 用户推广渠道

①　社群中找用户

②　SEM搜索中寻找

③　场景推送

3. 微信的内容营销

1) 话题建立

2) 事件营销策划

3) 用户参与

4) 病毒传播

4. 内容营销的关键是热点制造

1) 制造网络关注

2) 吸引用户参与

3) 引起媒体关注

4) 收集用户数据资源

5. 微信活动策划

1) 活动文案策划

2) 活动主题设计

3) 活动流程设计

4) 活动实施要求

6. 如何让你的银行社群持续活跃

1) 如何衡量一个社群的质量？（多维链接，情感共鸣，深度参与）

2) 多维链接，维系社群的活跃度关键动作你做了吗？

3) 情感链接，线上线下有哪些增强社群活跃度的玩法？

4) 怎样发红包，才能真正激活一个社群？

5) 有哪些真正能激活社群成员参与感的玩法？

6) 如何拯救已经沉寂的社群？

7) 怎样发挥脑洞，设计创意社群福利？

8) 如何用好拆解，突破社群运营瓶颈？

9) 怎样用好社群工具，快速提升社群运营效率？

三、进阶运营篇：微信数据库运营与跨界营销

1、会员营销服务体系

1) 会员系统

2) 微信会员商城

3) 会员商业行为分析

4) 会员直销应用

2、会员数据库服务模型应用

1) CRM客户数据系统

2) 客户数据分析模式

3) 数据交换

4) 数据管理

3、会员圈层人群划分

1) 用户习惯

2) 消费水准

3) 网友爱好

4) 粉丝转化

4、会员互动服务

1) 多做策划

2) 突出活动

3) 会员权益

4) 会员交流

5、跨界营销应用

1) 异业结盟

2) 以活动为主

3) 借助合作方资源

4) 扩充用户数据库

5) 发展会员

6、跨界伙伴的选取

1) 门当户对

2) 品牌高发相近

3) 要有资源

4) 拓展传播渠道

7、制造用户分享转发

1) 内容炒作

2) 病毒设计

3) 水军灌贴

4) 社群推送