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大齐

情境高尔夫横向管理

大齐 / 情境实战管理教练

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程大纲

【课程背景】

情境高尔夫是以建构主义教学为指导思想,将情境管理理论和高尔夫运动结合起来的一种全新的培训方式。**设置管理情境,运用高尔夫运动的操作流程,采用全程情境模拟和案例分析的行动学习的培训模式。

管理与高尔夫运动匹配一致:G:目标球洞;R:分析球洞所在的位置,距离、方向及球手拥有的资源O:设计选择相应的球杆及角度、力度等击球方案;W:击球;A:调整,再次击球;Y:计算成绩。管理学家们结合情境管理的理论,运用行动学习的手法,将情境管理理论和高尔夫运用有机结合起来,诞生了全新的高端培训模式-“情境高尔夫”。

横向管理主要是指跨部门的沟通,但是依然是落脚点在人与人的沟通,也就是与同事之间的沟通,这在任何职场中都是非常常见的。任何企业的发展都离不开各个小组之间的协作,同时也避免不了横向之间的冲突,所以掌握横向沟通的技巧和原则,了解不同特质同事的沟通风格,可以帮助大家打破部门墙,提高沟通效率。

常见横向沟通难题:

1. 部门本位主义,为了达到本部门的目标或维护自己的利益,无视其他部门利益和目标,没有全局意识;

2. 部门自我标榜,只强调本部门的价值,而忽视其他部门对公司的贡献;

3. 组织机构不清晰,未能进行科学分工、分工不明确不清楚,也会导致部门间职责交叉,责权不明,从而导致责任互相推诿,利益互相争夺现象发生;

4. 对有限资源的争夺,员工之间、部门之间为工作资源、职位和认可而竞争和冲突,也会造成横向沟通的不畅;

5. 空间距离造成沟通上的物理障碍,部门间分布在不同的工作地点,横向沟通会出现不及时或不够深入,从而使沟通效果难以控制。

本课程系统的从管理者自我认识、管理风格的辨别与建立、结合实战案例多维度培养中基层管理者了解上级工作风格,领会上级意图等技能。以问题发现为出发点,以解决问题为终点。以学员为中心,给学员塑造深度的学习体验,实现科学应对与上级协作中的疑难问题这一终极目标。

【课程收益】

企业收益:

1、协作同心,相互理解,相互信任,增强团队凝聚力;

2、融洽部门间关系,建立良好的组织氛围;

3、提升组织工作绩效。

岗位收益:

1、认知同事的管理风格及行为风格;

2、明确管理者的角色定位;

3、正确的理解同事的行为特征;

4、建立良好的合作氛围;

5、科学协调同事间的工作关系

6、正确处理同事的合作,确保任务顺利进行

7、优势互补、合作增效

【课程特色】

01逼真的情境模拟,培训被设置多个管理情境,参与者充当某个角色,以完成某项任务为背景;

02严密的案例系统,情境高尔夫的案例来自于企业,均为典型案例,具备严密的逻辑性和连贯性;

03教练引导式的教学,学员充当真正的主角,**组建情境小组,采用“聆听、讨论、决议、发表、辩论、结论”等流程,全程参与到培训中,老师是教练,负责教练引导;

04测评与训练为一体,管理技能水平测试和训练完美结合,按照测评数据,提供培训建议,并进行后续辅导。

【课程大纲】

**部分:管理者管理风格辨识

1.领导力风格九宫图

2.SAME领导力测评

3.SAME四种领导风格解析

第二部分:情境高尔夫®操作指南

1.情境高尔夫®角色介绍

2.情境高尔夫®规则说明

3.高尔夫班组建设

第三部分:情境高尔夫®—横向管理情景案例

**洞:如何在决策会议中与同事进行有效沟通?

第二洞:如何有技巧的应对同事的反对意见?

第三洞:如何在会议上影响同事以达到科学决策?

第四洞:如何应对同事改变计划带来的影响?

第五洞:如何获取同事对关键问题及资源的支持?

第六洞:如何正确的处理同事的“越位”行为?

第七洞:如何与S型风格的同事友好合作

第八洞:如何与A型风格的同事友好合作?

第九洞:如何与M型风格的同事友好合作?

第十洞:如何与E型性格的同事友好合作?

第十一洞:如何协调处理其他同事间的冲突?

第十二洞:如何正确应对同事的失误给工作带来的负面影响?

第十三洞:如何正确对待的同事的“消极配合”?

第十四洞:如何应对同事对你及你部门的抱怨?

第十五洞:如何向同事提出建设性反馈意见?

第十六洞:如何与同事组织及实施总结表彰活动?

第四部分:系统回顾、总结、提升

(备注:1天时间从16个情境中选9个执行)

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