一、课程背景

2020年的确是**有挑战的一年，展望未来3~5年、放眼全球似乎也不是特别明朗，然后企业真正有多少人能意识到挑战和危机呢？许多员工的思维和行为都还停留在浮躁年代，或明或暗地蕴藏着些许骚动，至少没那么脚踏实地，这也是企业普遍执行不力、高质量人才匮乏的核心原因之一，而这种状态给管理者带来了极大的挑战；然而企业在意识到挑战和危机时，都在忙于变革以应对挑战，所以企业管理者的繁忙程度似乎超出以往任何时候，管理者的挑战前所未有，增添了不少压力和焦虑。

或许我们已经真正进入了一个管理出效益的年代，企业的精益化经营（对经济性、效益性、效率性的不懈追求）、管理者的机制与责任、科学管理与执行、构建信赖关系、启发下属良好的态度、实现良好的管理与领导等，都显得尤为重要。

《执行导向的有效管理与领导》将西方经典管理理论与东方文化相融合，并**研讨、交流、体验等环节的设计，促进学员更好地学习和成长，进而解决实际管理问题，并明晰后续管理与领导展开的方向，协助管理者的管理思维和水平上升到一个新的高度。

二、课程收益

n 理解VUCA下的管理的价值、责任、原理与立场、以及管理工作开展的科学方法；

n 掌握科学管理展开的步骤及技能，包括计划、目标、任务分配、指挥、控制、授权、协调、化解冲突等；

n 提升团队领导力，包括构建信赖关系、启发态度、有效领导等。

三、课程对象

企业中高层管理者；学习能力较强的职能部门主管；其他高潜人才。

四、课程方案

**天

**单元：管理的思维与科学方法

管理的基石与科学的方法

² VUCA对组织的冲击

² 触发情绪的4种情境

² 测评：情绪适应性

² 管理者的价值

² 管理的三个核心原则

² 管理者的立场和职责

² 角色定位与目标连锁

² 案例分析：管理的六个层面

² 科学方法的6个步骤

² 练习：全面的判断

² 管理者的基本姿态

² 诊断：管理者的成熟度

理解并管理人的行动

² 人的行动的三种状态

n 被动的/道具的

n 主动的/态度的

n 合理的/认知的

² 案例：老田与马经理

² 理解人的行动

² 与人互动的黄金法则

² 刺激-需求-行动

² 人的需求分析

² 需求的唤起

² 把握需求的要领

² 需求满足的实践

第二天

第二单元：执行管理与自主管理

基于流程的管理

² 目标的来源与管理

² 目标管理 ≠ 管理目标

² 目标管理与自我计划

² 管理的流程

² 对计划和基准的理解

² 案例：来自同事的抱怨

² 工作分配三要素

² 命令下达的类型

² 演练：理想的命令方式

² 案例：新任务

² 职务（工作）认知的整合（自主管理）

² 案例：主管的不满

² 授权的步骤及要领

² 现状共有与自我命令

基于流程的管理

² 基于目标和基准的控制

² 案例：控制不足与控制过渡

² 案例：办公用品的管理

² 何谓协调？

² 案例：如何协调纠纷？

² 理想的协调对话方法

² 整合式协调

² 实现良好的沟通

第三天

第三单元：信赖关系的形成

需求不满的应对

² 需求不满的原理

² 需求不满的行动

² 案例：小王与魏经理

² 需求不满的指导与协助

² 研讨：如何消除障碍？

² 倾听/安慰/鼓励

² 研讨：如何强化耐性？

² 强化耐性的方法

启发良好的态度

² 态度的特征

² 启发态度的方法

² 管理者的反省

² 管理者的形象管理

² 积极倾听的要点

² 改变态度的沟通

第四单元：实现有效领导

领导与情境分析

² 管理 V.S 领导

² 领导力发展的误区

² 领导者的价值与目标

² 测评：领导力的倾向性

l 绩效领导力

l 变革领导力

² 领导者的核心职能

l 导航

l 赋能

l 发展

² 领导者的行动路径

² 练习：成熟度的判定

² 成熟度与领导风格

² 培养下属的5种核心方式

² 案例：领导风格的活用

² 领导力提升计划