【课程背景】

人才是企业稳步发展的根本和关键，而在现实工作中，许多企业对人力资源管理只停留在人力资源管理部门层面，公司的高层及各业务部门的管理者并未真正重视人力资源管理工作，为企业管理带来不规范、风险性。本课程从人力资源管理的实际出发，结合选、育、用、留四个环节的具体内容，帮助各层级管理者认知人力资源管理的重要性，进而全面做好人力资源管理工作，保障企业的良性发展。

【课程目标】

正确认知人力资源管理及其在管理中的重要性

掌握人力资源管理（选育用留）的方法、工具与技巧

提升各层级管理者的人力资源管理能力与水平

【讲授方式】

现场讲授 案例分析 互动交流 分享感悟

【课程大纲】

定位：人力资源管理者工作角色

人力资源管理者的四种角色

人力资源管理者的工作使命

- 基于选人/育人/用人/留人的工作使命

人力资源管理者的工作愿景

- 基于对内部与对外部的工作愿景

互动分享：人力资源管理如何与战略匹配？

选才：如何快速且精准选拔人才

面试官选人标准与人才画像

- 从冰山模型，明确人才选拔标准

- 三个层面，确定人才胜任模型

面试官必备的八大选人理念

面试官须掌握九项识人技术

- 结构化面试法/行为STAR法/无领导小组面试法/案例分析法

面试官四项甄选与识谎技巧

- 面试官五项识别谎言的技巧

互动演练：如何绘制符合选人标准的人才画像？

互动演练：如何进行一次结构化面试？

育才：如何分梯队式地培育人才

培训调研与培训计划的编制

建立企业的内部培训师队伍

- 四个步骤：招募、选拔、培养、激励

设计并实施领导力培训项目

- 六步设计并实施领导力培训项目

设计并实施新员工培训项目

- 三个阶段、二种仪式

互动分享：如何运用5W2H法进行培训调研？

用才：如何激励与授权用好人才

运用七个步骤开展绩效面谈

- 准备、反馈、发展、面谈、结束（IDP、PIP）

有效运用绩效考核工作结果

- 薪酬、奖励、发展、调整、培训

有效地实施六个等级的授权

- 情形：新手、有经验者、有丰富经验者

建立三类九种激励管理机制

- 经济层面（物质激励）、非经济层面（精神、情感激励）

互动演练：如何有效进行一次绩效面谈？

留才：如何建高效氛围留住人才

沟通管理：让沟通无处不在

激励管理：让激励随时发生

关怀管理：让关怀深入人心

发展管理：让发展促进成长

劳动关系：让和谐成为主调

互动演练：如何有效设计员工的职业发展规划？

课程总结与互动交流