一级题纲

二级题纲

模块一：行业升级与经销商角色定位

有店铺销售盈利公式及关键点

服务性行业的危险与机遇

经销商老板的四种角色定位

经销商的禁忌与不能再犯的致命错误

新时期经销商老板的四力模型

模块二：管理力

店铺管理的核心模块和相对应的知识模型

知己知彼--市场调研的能力（市场调研工具运用）

谋而后动--基于市场调研的目标制定与经营规划

针对性展开销售策略及计划管控能力（工具表单）

（集客、截客、客户分类、客户跟进的工具和手段）

店面日常运营管理能力（工具表单）

（会议系统、督导系统、巡查系统、日常管控节点）

门店布置的功能区划分与动线设计

门店布置的五觉系统

门店布置的十大景观

门店日常促销活动的策划与组织（表格工具）

活动时间怎么选？

活动主题怎么策划？

活动内容的36计

活动策划的三个核心（主题、内容、集客方式）

活动店面布置的531法则

八大集客工具系统（客户带单、人脉聚客、微信社群与朋友圈、小区运作、电话营销、异业联盟、抖音等）

模块三：领导力

由监督者变成带动者

基于ＭＢＴＩ的人才甄选系统

用对人的前提――对员工的理解能力

将平凡的人变得不平凡的四大策略

如何激励并留住90后员工

新生代员工的三大心理特征

带领新员工管理者的角色转变

如何激励并留住老员工

激发团队热情的物质激励（薪酬设计、底薪提成双浮动机制、个人三级跳与团队三级跳）

激发团队热情的十种非物质策略

人才发展计划

模块四：成交力

绝杀成交--步步为营的终端成交系统（系统工具表单）

K7店面成交系统

进店迎客-基本信息搜集-需求刺探-产品推介-异议处理-成交手段-送客服务

团队成交能力训练（员工训练计划）

模块五：服务力

服务的一个中心两个基本点

搞好服务的五字真诀

店面服务系统（工具表单）

老客户服务与转介绍系统（工具）

售后服务体系（工具表单）

如何应对客户投诉