【课程说明】

跨部门协同合作是所有企业面临的难题，也是管理干部“平行领导力”的核心内容，而部门协同和团队合作的障碍，主要不在于工作任务本身，而在于相互之间人际互信和协作意愿，其中，沟通质量是影响要素之一。

本课程以企业现实案例，帮助学员掌握跨部门协作的具体做法，能够在课后立即践行，提高工作效率和效果。

本课程采用引导式培训加成果输入的教学设计，欢迎学员在课堂提出具体问题，老师予以解析建议，有助于学员课后应用。

【课程大纲】

一、分工的目的是合作

1.企业内部的分工是为了实现整体一致的目标

2.工作不是“干成的”而是“促成的”

3.组织群体的部门和人际会有复杂的相互关系

4.公司政治肯定存在，正性应对才是王道

5.能够解决协作问题的企业一定更有战斗力和生命力

二、管理干部的“平行领导力”

1.内部协同是组织群体管理能力和社会互动质量的结果

2.单纯靠行政权威不能解决部门协同问题

3.很大程度上，内部客户比外部客户的处理难度更大

4.从自身态度品格做起塑造领导和同事的评价识别

三、先要落实任务规划，再思考协同安排

1.培养有助于提升协同效果的管理能力

2.主动思考精确的工作计划

3.提前设计科学的操作方案

4.明确的权责机制：有可能有，有可能没有

5.企业既有的协同文化？

6.能否组建协同机构和纳入职责范围？

7.协同工作效果的呈现物料很重要

四、提高跨部门协同效果的主要方法

1、领导重视是可贵的资源

2、相互关系依赖于日常维系

3、对方的诉求和相互“利益交集”

4、调查分析之后找到合理切入点

5、精确沟通反馈和过程跟进都必不可少

6、相互协同：主动付出能够获得回馈

7、弹性备案：人生永远要有B计划

8、你的关注你的行动务必要让对方充分感知

9、如何更有效地表达我们的感激之情？

五、两个典型的部门协同实践案例解析

六、学员课堂提问，老师解析建议