当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 《转型变革背景下的组织沟通与工作协同》
【课程背景和意义】
当今时代,转型与变革已是组织发展常态,如何管理好变革和成功实现企业转型,是当今组织面临的**重要管理课题。
组织沟通能力,决定变革成败。
协同管理是确保变革顺利实施的机制保障。
公司管理人员的组织沟通能力和工作协同能力,对顺利实施企业转型和变革,起着至关重要的作用。
【适用对象】变革转型期的企业领导者、以及各级高中层管理者。
【标准课时】12课时/2天
【授课方式】互动授课、咨询式辅导、教练体验、行动学习工作坊、情景模拟沙盘等授课形式。
【培训规划】
**部分
变革沟通力
第二部分
工作协同力
上午
一、变革沟通的原则与策略
二、催化改变——变革沟通的核心
五、变革中的工作协同力
六、变革关键领域协同检查
下午
三、塑造变革文化
四、变革背景下的冲突管理
七、协同整合思维技巧
八、协同整合创新方法
【课程大纲】
**部分 变革沟通力
主题一、变革沟通的原则与策略
企业不同发展阶段面临的管理挑战
初创阶段的管理重点
快速发展阶段管理重点
商业模式蜕变阶段管理重点
领导干部在变革中的角色
组织变革沟通的特点
组织沟通的形式
变革不同阶段的沟通原则
变革中的关键问题及沟通策略
主题二、催化改变——变革沟通的核心
变革的三种类型
变革的核心
变革过程三步模型
如何应对变革的阻力?
为什么人们抵制变革?
减少变革阻力的几种管理策略
如何**变革沟通“催化改变、实施变革” ?
主题三、塑造变革文化
变革文化的特点和内涵
变革意识
如何科学识变、科学应变、主动求变?
变革人才观
创新意识
案例:IBM的敏捷转型与重新定义核心竞争力
如何构建信任关系?
诚信型领导特征
组织关系中的三种信任类型
构建信任的五把钥匙
主题四、变革背景下的冲突管理
冲突的种类和冲突水平
评估冲突水平以及对变革的影响
变革冲突的沟通原则和处理方式
实务分析:如何处理因辞退引起的冲突事件?
冲突管理策略
实务案例:如何处分对变革有抵触的下属?
横向冲突管理策略
如何激发良性冲突?
三星、巴里巴巴、宝洁等公司案例
第二部分 工作协同整合能力
主题五、变革中的工作协同力
什么是协同,协同的意义?
为什么说变革中的问题都是“系统性故障”?
系统协同的五大特征
什么是好的“协同”?
什么是均衡思维能力?
如何培养系统协同力?
主题六、变革关键领域协同检查
协同检查工具
变革理念的协同性检查
案例:海尔创新体系的系统协同
创新过程的协同性检查
战略执行力的协同检查
管理执行力和资源整合的协同检查
横向管理的协同检查
以顾客价值为中心的管理流程
主题七、协同整合思维技巧
实务案例:为什么好的变革方案难以执行?
什么是协同整合思维?
协同整合解决的三类问题
冲突类问题
不协调、不均衡的问题
影响整体功能的问题
协同整合的类型
协同整合的“4C法”
主题八、协同整合创新方法
应用工具:《变革全过程协同检查表》
协同整合9大创新方法
实务案例分析
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