【课程背景】

你的团队是否经常会出现骨干人员：

拒绝承担责任

不坚持原则，充当老好人

工作缺乏重点，眉毛胡子一把抓

缺乏危机意识，难以激发员工潜能

忽视细节，因小失大（一顿普通饭菜的故事）

只身打仗，不会带兵

宽严无度，下属难以发挥

缺乏老板意识（坤霖赵总的故事）

不善思考，本位主义

当一个人走上管理岗位时，其实大多数人是惶恐不安的，因为，未来要做的事情既让他觉得开心，有让人恐惧，这些工作过去自己从来没有做过，也很少有人专门指导培训自己，有可能在黑暗中去摸索，自己不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，非常笃定，现在要管好一个团队，不知道会出现什么状况；原来只要做一件事情，精准聚焦，现在要负责一摊子事情，一团乱麻；原来是听人指挥，执行就好，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导、甚至还要代表企业对外沟联，不知道自己该做什么，不该做什么。

      管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理做好定位一直是优秀企业管理者的基础必修课。认识自己、精准定位，能帮助管理者顺利完成工作使命。只有这样，才能让企业或组织有效地实施管理，让每个人在自己应该的位置上，发挥主观能动性和创造性的工作，精准快捷的实现组织目的和经营目标，成为一个真正的合格的管理者。

【课程收益】

1.学习管理的基本理念；

2.了解常见的管理角色错位，知道自己的边界；

3.使管理者充分了解自身在组织中的四重定位，精准发挥管理者的作用；

4.学习利用实现自身正确角色的方法，提高团队的士气和绩效水平。

【课程特点】激情，有趣，注重互动；实战，有效，学之能用；实用，投入，案例精彩

【课程对象】副总经理、总裁助理、各职能部门总监/经理/科长、即将晋升的各职能部门总监/经理/科长

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

**章、常见的管理角色错位

1.管理的基本理念

1）管理的五个层次

2）员工和管理者的三大区别

3）管理者的四类角色坐标

4）管理者的任务

2.民意代表-言行粗暴缺乏关怀

1）不是民意代表，不是群众选举出来

2）管理者代表公司的利益、代表上司管理员工

3.庄园地主-得过且过缺乏责任

1）避免善意地想把工作做好，客观上错位

2）不注意方法，强加于人，简单粗暴，影响到绩效的完成

4.劳动模范-事必躬亲缺乏激励

1）管理的主要职责是计划、安排、督导

2）减少充当部门的救火队员

5.好好先生-得过且过缺乏责任

1）为了集体利益要会做“恶人”

2）管理是运用各种资源去达成企业目标的过程

（学员分别演绎一个角色的场景）

第二章、做好下级的角色认知

一、彻底执行到位

1、知道执行的标准

2、勇于承担责任

3、即时让领导知道进度

二、承上启下

1、承上启下的

2、让领导做好人

三、结果至上

1）用行动产生结果

2）用经验产生结果

四、辅佐是天职

1、明确上级的目标

2、自己可以为上级做什么

3、与上级达成共识

(案例研讨：领导到底想要什么？）

第三章、做好上级的角色认知

一、赢得人心

1、了解下属的需求

2、正确引导

3、协助达成愿望

二、育人为先

1、成为教练，不是监工

2、让培育员工成为习惯

4、建立个人成长计划档案

二、聚焦目标

1、唯才是用

2、扬长避短

3、发现潜质

（案例研讨：为什么没有人帮我分担?)

第四章、做好同级的角色认知

一、协同共赢

1、学会换位思考

2、要有全局观

二、尊重内敛

1、保持尊重，

2、中调做人

三、目标导向

1、清晰目的

2、求同存异

（案例研讨：他们部门的人怎么都这样？）

第五章、为什么要做好企业对外的角色认知

一、底线原则

1、不卑不亢

2、了解对方意图

二、低头好见面

1、斗而不破

2、对事不对人

3、留有余地