课程背景：

这是一个充满机会与挑战的时代。并不是所有人敢于直面挑战，也不是所有人能够抓住机会。马克思说，主义没有任何的价值，除非行动。而这个物质大大丰富的时代，人们花了太多精力用于思考，却忘记了行动。思考不是坏事儿，如果只是陷入思考当中的犹豫、纠结、恐惧、焦虑，它会耗费你大量的精力，而无法付诸实践。没有实践，不会有任何价值。  

如同压力，它本身无所谓好坏，而你纠结于压力本身，忘记了去创造，就会形成各种心理疾病，停滞不前。相反，那些把精力更多用于创造的人，不断累积价值，实现了一个又一个的跨越，登顶阅山景，一览众山小。 甚至觉得过去的坎坷都是宝贵财富。

所以决定一个人成绩好坏的，不仅仅是能力，还来自于你所面临挑战时候的情绪状态，有没有好的心态。越是心态阳光，越是能聚焦一群正能量积极向上的人，去取得更大成绩。越是悲观自艾，越是吸引消极负能量的群体，让你走向委屈抱怨。除了环境要素，今天的组织更需要意识到情绪层面、意识层面对于员工的影响。

▲ 情绪是影响行为的重要因素

▲ 情绪和压力认知决定了一个人的健康和绩效状态

▲ 心态决定了你周遭资源的属性

▲ 情感是人与人之间的维系纽带

▲ 员工满意度是组织绩效的重要保障

▲ 人与人的关系决定了组织的环境

课程收益：

▲ 改变对事物的偏执观点，看到更多事实

▲ 自我认知，了解自己，塑造阳光心态

▲ 提升责任意识，自己才是结果的主导

▲ 情绪状态向结果状态转变，为目标负责

▲ 提升员工职场满意度

▲ 减少管理成本，提升组织绩效

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业全员

课程方式：讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 游戏体验 情景模拟 实操演练

课程大纲

破冰导入：绩效=能力-干扰，你的内心有干扰吗？

晓事篇：情绪和压力自有价值，高效决策

**讲：压力与情绪——双向分析，协同管理

一、压力的管理

1. 压力觉察

——感受压力来源，明晰压力传递信息，尝试接纳压力

2. 压力释放

——松紧练习、呼吸练习、信念练习

练习：接了一个大项目，如何在不同维度释放压力

3. 压力的应用

1）创新方法的机会

2）寻找资源的机会

3）自我提升的机会

小组练习：改变信念对事件产生不同的影响（如“乐极生悲”“为富不仁”“官官相卫”等）

二、情绪的管理

导入：喜怒哀惧的两面性

分析：情绪与行为的关系

视频：《电影院里的不同人群》

思考：面对和我们不一样的人群，你会有什么样的情绪？情绪背后的行为是什么？为什么会有这样的情绪？

流程：认识情绪—管理情绪—自我激励—他人情绪—与人相处

练习：《田丰与袁绍》，如果你是田丰，如何说服袁绍

练习：竞赛评比失利，作为团队负责人如何鼓励团队

第二讲：做好决策——明确认知，做出选择

导入：认知范畴

误区：认知范畴有偏差、选择容易后悔（认知范畴小）

一、决策前明确两个原则

原则1：资源总是有限的

原则2：没有百分之百完美的决策

二、进行六个层级的决策

层级1：情绪决策

层级2：喜恶决策

层级3：利己决策

层级4：信念决策

层级5：规律决策

层级6：系统决策

案例：《原订航班取消，怎么办》

练习：从系统层面分析，项目决策的关键指标有哪些？

练习：优质的合作客户该如何选择？

三、将成果转化

工具：WHA

1. W：为什么——纠结于过去

2. H：该如何——指向未来

3. A：行动——创建成果

要点：每次决策都是基于目标成果的选择

案例分享：《车子被堵，怎么办》

互动游戏：乐高积木，搭一座符合招标书的塔

明理篇：了解真实的自己，做好个人管理

**讲：自我认知——挖掘**真实的自己

练习：5分钟自我认知的心理测验

一、自我认同的价值

——自信、行动（为自己负责，为结果负责）

二、内在认同（基础）——接受真实的自己，建立心理防线

方式：冥想练习——给自己潜意识暗示，提升自我认同感

**步：接受自己的外貌

第二步：接受自己的思维

第三步：接受自己的行为

第四步：接受每一次结果

第五步：为结果复盘

三、外在认同（表现）——接受不同的事物，丰富自己的认知系统

——认同他人，认同制度，认同文化，认同价值

第二讲：自我管理——精进自己，减少负面情绪的营销

一、明晰职业定位——做好自我定位，去除杂念

1. 行动定位：角色定位，使用优势

2. 思维定位：团队**，合作共赢，目标优先

二、进行主动学习——不断提升自我，增强个人能力

1. 向历史先贤学习——看书，看视频

2. 向同事领导学习——询问，讨教

3. 向自己学习——总结，复盘，尤其是成功案例的复盘

三、主动筛选圈子——减少负面引导的存在，做好自我管理

1. 重视自己的发展需求

2. 寻找正能量的人和环境

3. 管理你的朋友圈

4. 有输入能输出的圈子

5. 有思考有成长的圈子

案例分享：《朋友圈的负能量》

明达篇：修炼阳光心态，积极投入工作

**讲：积极的思维模式——促进合作

一、心态：积极主动

1. 改变不了他人，改变自己

2. 提升能量级别，影响他人

3. 弄清他人意图

4. 合作才是王道

二、思想：合作共频

1）主动表达自己的意愿

2）选择对方接受的频道

3）寻找双方共同的价值

4）接纳对方不同的评价

三、表现：峰值体验四大核心（合作基石）

核心1：欣喜——给到对方超乎寻常的感官体验

核心2：荣耀——给到对方一个洞见，发现自己的潜能

核心3：认知——给到对方一个认可，里程碑般的价值

核心4：链接——人是群居动物，与对方共享美好或者痛苦体验

案例分享：峰终定律——《迪士尼的体验》峰值体验和尾盘体验的价值

小组讨论：峰终定律的使用场景

练习：如何让客户感受峰值体验，分别从四大核心说明

第二讲：积极的行动实施——以全局和目标为导向

一、树立全局观

1. 往上一级，你是谁

2. 站在高处，你是谁

3. 去向未来，你是谁

4. 组织视角，你是谁

5. 客户视角，你是谁

练习：《公交车司机的性别》，你关注的是自己感兴趣的信息，还是整体信息？整体信息的关注需要更高的视角

二、积极的行动

**步：确立目标

第二步：实施路径

第三步：寻找资源

第四步：设定时间

第五步：寻求监督

第六步：及时反馈

第七步：成果复盘

第八步：价值累积

三、成果的锚定

导入：锚定效应

1. 自我肯定——**一定方式奖励自己

2. 资源回溯——回想成功的体验

3. 自我锚定——感觉停留，享受体验

4. 未来设定——未来的场景怎么去实现

练习：《项目完成后的锚定》

小结：

1）自我激励的过程就是价值不断累积的过程

2）一个人活在价值的创造力，过度焦虑就减少，行动就快速，思考就精准

总结：回顾课程，答疑解惑，小组评比，合影道别