课程收益：

借鉴标杆企业绩效管理方式，树立管理者意识与绩效管理体系

借鉴标杆企业团队打造方法，优化本企业的团队建设

课程大纲：

**天：上午

**模块：从组织到个人绩效解码

1、 绩效管理的意义

2、 绩效管理思维

1) 战略闭环：共同看见、战略生成、共同行动、全面反馈

2) 组织绩效：战略共识、策略对焦、战役执行、战役通晒、战役review

3) 绩效分解：从使命愿景到工作任务、从战略性目标到个人目标、从高层到基层

4) 个人绩效：目标设定、项目执行、中期review、绩效评估、主管面谈、发展计划/改进计划

输出工具：绩效分解整体图、绩效管理PDCA工具

第二模块：绩效目标管理闭环

一、绩效目标--

1. 通目标：目标解读与分解

2. 订目标：目标与员工沟通、黄金圈三法则

3. 晒目标：上下通，左右晒

二、绩效实施--

1. 差距诊断：外部因素、业务变化、组织环境、员工胜任

2. 过程干预：计划调整、员工辅导、员工激励、资源配置

3. 中期review：回顾计划目标、实际达成、差距分析、优化方案

目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议做辅导）

工作计划跟进：维度、工具和方法

4、绩效拿结果的八步曲

输出工具：SMART、5W2H、黄金圈三法则、定目标五步曲、复盘工具ORID

授课方式：讲授 提问 共创

**天：下午

模块三：绩效评估与面谈

1、绩效辅导：

1) 绩效辅导原则

2) 绩效辅导方式

3) 绩效辅导步骤

4) 常见绩效的问题

5) 不同类型员工如何辅导

6) 辅导沟通技巧

7) 辅导陷井

2、绩效评估：评估维度：业务目标、团队协作、团队成长、价值观、评价等级、361强制分布

3、绩效面谈：面谈流程和方法 （沟通KISS原则、SOFTEN原则、GROW法则）

1) 绩效面谈谈什么？

2) 沟通的流程(夸、听、问、讲、获、跟)

3) 绩效面谈的氛围营造

4) 面谈开始的沟通话术

5) 绩效面谈的分析总结

4、绩效实施：奖罚分明，及时奖励

落地工具：SOFTEN沟通法则、员工辅导四象限、DISC法则、GROW绩效面谈法

授课方式：讲授 案例分析 角色扮演 学员点评

第二天：上午

模块四：高绩效的团队

1、高绩效团队特征

1) 团队的两件事

2) 带团队中存在的问题是什么？

3) 领导的要求

2、团队建设的六步曲

1) 团队文化：文化是团队的队魂，团队愿景、信念、口号、LOGO

2) 打造信任 : 打造信任几个方面、管理者十问、员工管理表格、领导塑造信任八大法则、约哈里窗

3) 团队制度：团队底线、沟通制度、丑话当先、绩效制度、群体review!

4) 虚拟组织：链接团队、提升工作效率一种方式，百万俱乐部，兴趣派、学习派等

5) 员工辅导：员工无助是**大危机，辅导十六字方针、情景式辅导、一对一等

6) 团队激励：团建激励、八种有效激励方式、个人激励方法、团队激励二十法

3、领导力总结

1) 领导力五大特征

2) 管理中常见误区

落地工具：约哈里窗、情景式辅导、激励二十种方式、团建三种形式、打造团队文化方式

授课方式：讲授 视频 互动 PK

第二天：下午

模块五：ORID复盘 行动学习

1、 个人总结

2、 两两对话

3、 小组萃取

4、 总结分享

授课方式：学员复盘 小组共创 成员分享