**讲 231破局

231是为各类型组织的领导者量身定制的破局模式，即：两梳理三终端一平台。

一、重新梳理两个增长要素

（一）重新梳理客户

1、要像国家排查疫情一样梳理我们的客户

大客户：有实力，成交少

利润客户：有钱赚，无增长

战略客户：未来有美好的预期

价值客户：戒指上的钻石

2、针对不同客户设计不同“打法”

打牌好的是因为会组合

3、塑造自己的IP，构建私域流量

将用户看做是“人”，而不是“数据”

4、行为三角模型及激发方法

能力-动因-触发

（二）重新梳理产品

1、深刻理解什么才是“产品”

用户购买的从来不是产品，而是产品的“功能”

2、认知产品属性的“卡诺模型”

找到产品中的魅力属性和期望属性

3、塑造产品的“啊哈时刻”

从用户视角思考，设计产品**打动人的那个点

4、设计产品的裂变活动

参与动因

激励诱饵

价值预留

二、深挖三个终端，火力全开

1、B端（企业）：量身订制

2、C端（用户）：圈层满足

3、G端（政府）：贴近需求

三、形成一个平台，抱团打天下

²商业逻辑已由“小而美”转为“大而美”，不能打破认知边界就无法破局

1、形成平台，协作共赢

把组织变成平台，与各垂直行业深度链接。

形成“平台 ”模式

2、触点无界，服务无限

围绕客户体验、重新审视经营管理的一切

重构“人-品-场”的关系和结构

第二讲 教练型赋能

²所有问题**终都是人的问题。再好的商业模式，都拼不过一支能量满满的团队。

1、有能量时刻VS无能量时刻

美团/膜拜/抖音是赢在商业模式吗？

2、**赋能语言可以赋能状态

你了解你的“示踪粒子”吗？

你的语言就是你的心智模式

你给团队创造的能量场

3、用教练的方式为团队赋能

困境中赋能满满的“逻辑层次矩阵”

关注所向，能量所在

4、工作开始前：：“心流”赋能

flow心流八区的运用与产出效果

5、工作过程中：“心智”赋能

打开能量的水龙头：启型问题的魔力

从负向到系统，有力发问的“能量线”

6、工作结束后：“心悦”赋能

积极性反馈的AMA技术

发展性反馈的OID技术