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凌洁冰

“人财”员工职业化-内训课

凌洁冰 / 中国金牌培训讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 郑州

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课程大纲

引言:

何谓职业化?

**节:职业化心态修炼

.什么叫态度?

二、态度对工作、个人和他人的影响

三、职业化必备九大心态

1、自信

2、谨慎

3、空杯

4、感恩

5、付出

6、自控

7、服务

8、冒险

9、投资

第二节:职业品牌修炼

.职业化的三个层次

1、职业技能

2、职业素养

3、职业品牌

.工作是什么?

.你为谁而工作?

.做事要专注

.职场危机透视

.恪守职场规范

.公司是自己的什么?

.做人就是做品牌

.打破思维的范例

.勇于承担责任

第三节:职业化品质修炼

.工作主动

1.何谓工作主动?

2.工作主动的必要性

3.如何做到工作主动

二、注重细节

三、必改两大恶习

1.推卸责任,诿过他人

2.互相扯皮,上推下挪

第四节:职业化情绪修炼

.栽下职业幸福树

协调自己的认识、情绪、行为

.小心社会标签

.对错程度

.扩大视角

.小心攀比症

.他人评价重视程度

.给自己建立正向心锚

第五节:职业化能力修炼

.职业化沟通力

什么叫沟通?

沟通的要素

1.信息传递的漏斗

2.主动倾听

3.利用沟通的投射效应

4.尊重你的客户

5.控制他人的情绪

6.学会察言观色

7.唤醒对方的角色意识

8.让对方参与进来双向沟通

9.核心点:

.职业化人际力

1.什么是人际?

2.黄白金法则

.职业化学习力

1.传统意识对学习的理解

2.现代人学习中遇到的问题?

3.排斥知识丰富的人,在他们面前自卑。

4.化解学习问题的方法

学习的三个层次

1)读书

2)读事

3)读人

员工宣誓

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