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嘉山

《高效复盘术》

嘉山 / 企业培训与管理实战专 家

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课程大纲

【课程背景】

复盘是围棋中一种学习方法,指的是在下完一盘棋之后,要重新摆一遍,看看哪里下得好,哪里下得不好,对下得好和不好的,都要进行分析和推演。而这种方法运用到职场可以帮助我们回顾历史,重整当下,为更好的出发做足准备。

复盘**早是由柳传志引入联想公司,成为联想的三大方法论之一。而今天随着大量企业运用复盘术,由于大家水平参差不齐,那么问题也是层出不穷。下边我们就一起来盘点一下复盘的那些痛。

   1.每次项目完成后,领导都要求做复盘,于是大家凑一起开个会,就结束了

2.每次的复盘搞的和批斗会一样,一听到复盘就心惊胆战

3.复盘会像是领导的演讲会,全程就听他一人在唠叨

4.看了很多复盘的资料和书籍,可真正使用起来总感觉差了点什么

5.每次复盘都是领导带队,可过程他总让大家说,我就想问,复盘到底该如

 何操作,谁来主导呀

   不知在企业中你是否也遇到了如上的困扰?面对复盘给你带来的诸多问题,你是否也想找到个便于掌握的方法和拿来可用的工具呢?

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助学员看到复盘的全景图,真正灵活掌握复盘工具的使用。

【课程收获】

1. 了解什么是复盘及对企业的价值

2. 了解复盘的流程及类型

3. 掌握复盘的方法及工具

4. 可独立主导复盘工作开展

【课程受众】企业管理者、企业所有人员

【课程时间】1-2天

【授课方式】案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

【授课特色】讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留

【课程大纲】

一、 什么是复盘?

1. 复盘的由来

2. 回顾、反思、提升

3. 关键的推演

互动:什么是复盘?

案例:一场无用的复盘会

二、 为什么复盘?

1、 避免犯同样的错误

2、 看清问题背后的问题

3、 发现新知识和思路

4、 认清自我、提升价值

互动:复盘对企业的价值

三、 复盘需要什么态度?

1、 开放心态

1) 能不能听进不同的意见

2、 坦诚表达

1) 能不能表达不同观点

3、 实事求是

1) 能不能基于事实讨论

4、 反思自我

1) 能不能向自己”开刀”

5、 集思广益

1) 能不能积极参与并努力贡献

互动:复盘**大的障碍是什么?

角色扮演:分角色扮演如上5个态度

四、 复盘有哪些类型?

1、 自我复盘

2、 团队复盘

3、 复盘他人

互动:你自己及团队多久进行一次复盘?

五、 复盘中需要有哪些角色?

1、 引导人

2、 设问人

3、 叙述人

六、 复盘的方法?

1、 情境重现法

2、 关键点法则

案例:一切失败项目的复盘

互动:是不是只有失败了才需要复盘?

七、 复盘些什么内容?

1、 现在情况如何

2、 当初是怎么决定的

练习:把截至现在组内每人的表现进行现在情况与当初决定进行复盘

八、 复盘的步骤有哪些?

1、 回顾目标

2、 结果比对

3、 叙述过程

4、 自我剖析

5、 众人设问

6、 总结规律

7、 案例佐证

8、 复盘归档

小组共创:对今天小组内学习结合如上步骤进行复盘

九、 如何评判复盘的结论是否到位?

1、 结论归因法

1) 3次WHY或WHY NOT

互动:复盘与批斗的区别?

案例:老板的一次一言堂的复盘

课程总结

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