【课程背景及目的】

——企业管理的战略思考一：普遍缺乏战略思想以及基于战略达成的人力资源的管理责任体系的建立；

——企业管理的战略思考二：在无战略规划及战略实施过程的基础上，高层的企业发展和生存意图及思想往往不被管理者和员工理解，因而导致投资者和高层的要求、期望与管理者和员工的行为脱节，结果无法控制，靠感觉决策、靠机会决策、靠胆量和经验决策成为企业高层决策的普遍方式；

——企业管理的战略思考之三：组织机构与企业目标严重背离、人员流失严重、执行中的推诿扯皮、流程无序和无责任状态、绩效管理流于形式成为企业管理的普遍状态；

……

这次全球经济危机给中国企业带来的**大影响，在管理层面。目前企业普遍开始关注的一个问题就是用战略的层面的提升人力资源管理层次，构建企业管理是的一个强有力的与战略达成相匹配的管理系统，没有管理系统就谈不上什么真正的管理。

企业管理是一个内涵极其复杂极其丰富的体系，也是一个直接和间接作用的交互系统，更是企业总裁必须掌握的核心领导力。

本课程从企业“战略到行为的全过程管理”的角度，来解读企业管理中的现象和困惑，从基于企业管理责任体系构建的根本因素——战略性人力资源管理的角度出发，帮助企业高层厘清战略性人力资源管理对企业管理整体结构建设的影响，从战略新人力资源管理的角度来阐明企业管理中人力资源战略、流程、组织、绩效间的逻辑关系，从而达到帮助企业管理改善和技能提升的作用。

【课程时间】2天

【课程内容】

**单元：企业战略及组织战略概述

（一）战略管理的概念

（二）战略管理的过程

（三）基于战略的组织功能定位

1、公司层战略

2、事业层战略

3、职能及岗位层战略

第二单元：组织战略及体系构建中的管理实施结构载体——战略管理模型

1、企业管理责任缺失的根本原因

2、战略是企业发展的中心，组织、运营系统和人力资源为战略提供支持和保障

3、**建立绩效评估体系及相应的激励机制，引导员工积极努力实现企业工作目标

4、企业战略支持部门（党群系统）的工作方法及对战略达成的影响分析

第三单元：组织体系中的行为控制——管理责任体系

一、构建组织及岗位双重汇报责任体系的运营流程

1、什么是流程以及流程六要素

2、流程的横向特性与部门纵向职能的矩阵关系

3、流程管理的价值

（1）**流程体系建设打破坚固的部门墙，建立良好的跨部门沟通机制

（2）**流程体系建设建立起明确的绩效达成机制

（3）业务流程建设的三个层次

二、为组织体系行为提供组织适应性保障

（一）组织结构的重要性

1、岗位分析组织结构优化的作用

2、怎样做组织结构优化

（二）透视组织结构

1、组织结构的定义

2、**常见的组织结构

——直线职能结构、

——矩阵式结构

——事业部结构、

3、组织设计应回答的问题

4、组织结构适应环境分析

（三）组织诊断与分析

1. 在这个组织结构图存在什么问题？如何进行优化呢？

2.优化后的结果

（四）企业化组织设计的八大原则

（五）组织结构设计工作和管理责任建立的逻辑关系，确保各模块相互匹配

（六）公司组织的横向协调设置

1、结构性协调设置

——怎样确定各自的职责才能不打架。

2、跨部门沟通

3、人际关系协调设置

4、专业搭接协调设置

——如何解决分公司、办事处等分支机构和公司销售部门的关系

（七）组织结构和职能分解

1、职能分解与工作目标落实

2、职能分解的基本要求

3、确定部门职能时应遵循的原则

4、如何划分企业各个业务部门的职能

5、如何划分公司和下属单位的职能

6、如何划分集团公司与下属子公司的职能

第四单元、基于组织功能达成的“工作分析”及岗位责任的梳理与落地

（一）、工作分析和岗位及岗位说明书确保组织功能落地

1、工作分析的依据及结果

2、岗位“三定”工作的实施方法

3、岗位责任表现方式——岗位说明书

4、基于岗位责任体系目标达成的绩效管理过程