【课程背景】：
管理者，在组织中扮演着承上启下的重要角色，他们既是决策的参与者、制定者，也是决策的传达者、执行者；既是领导的参谋与助手，又是员工的领导者与管理者。是组织人才的中坚力量、中流砥柱，是组织的“脊梁”，是贯彻战略意图、落实执行力的关键。
因此，全面提升管理者的目标执行能力、有效沟通能力，打造一支高素质、职业化、高绩效的中层管理团队，不仅关系到管理者的职业前程，更关系到组织决胜未来的能力和命运。
《卓越管理四项修炼》课程，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！为组织锻造**高效的管理人才。
【培训时间】2天
【培训对象】中层管理者
【培训方式】 主题讲授 案例分析 互动讨论 角色扮演 情景演练 视频分享 工具指导 游戏活动 疑难解惑 复盘呈现等。
【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔
【课程方式】
主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练
【课程特点】
l **案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。
l **课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。
l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。
【课程提纲】：
角色认知篇：半天（3小时）
**章、角色认知与管理概述
1.管理者的核心价值观与职责
2.管理者的能力素质模型
3.管理者的角色认知
4.什么是管理？如何去管理？
5.管理的重点是对人的管理（如何才能实施对人的有效管理？）
6.管理的四大基本职能
7.管理金字塔
8.组织管理原则与应用
Ø 思考1：管理情景测试——越级管理与越级汇报
Ø 思考2：管理情景测试——平级授权与项目管理
第二章、管理者的心态和管理思维转变
1.管理者的心态转变：
1.1关爱之心：关注员工感受、用心温暖人心！
1.2感恩之心
1.3进取之心
1.4敬业之心
1.5创造之心
2.管理者的管理思维转变
2.1创新思维：创新管理才能胜任新时代的团队管理
2.2问题思维：问题意识与管理改善——没有更好，只有更好
2.3用人思维：先看下属优点，再把握下属缺点
——把握下属擅长从事的岗位
2.4激励思维：因人而异的激励，充分调动下属积极性
2.5教导思维：全身心地教导下属，你能教导多少人，你就能领导多少人
目标管理篇：半天（3小时）
**章、目标管理
一、目标的意义
1、什么是目标？为什么要有目标？
2、目标的作用
3、目标逻辑链分析
4、目标动力条件
工具与应用：动力关系等式、“四力合并”策略
二、目标管理
1、目标的设定：要符合SMART原则
2、目标分解
横向分解与纵向分解
直接分解与间接分解
剥洋葱法与多杈树法
层层分解、层层保证、层层把关
3、导入计划
4、落实管控（PDCA循环）
5、检查实施结果及奖惩
工具与应用：SMART原则、PDCA循环
研讨：如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）？
第二章、计划执行
一、制定计划的逻辑步骤
1、目标分解
2、任务排序
3、确定方案
4、撰写计划
工具与应用：5W2H计划要素、计划四步法
二、好的工作计划应具备的特征
研讨：如何制定年度计划、月度计划、周计划？
高效执行篇：半天（3小时）
**章、执行力关系企业成败
1、执行力的重要性：没有执行力，就没有竞争力
2、什么是执行力？
3、执行力的特征及衡量指标
4、企业执行力低下的表征
5、执行力就是知行合一，行动出结果
第二章、怎么提升执行力
1、建立执行力思维
2、铲除执行力症结
3、提升个人执行力——方法与措施
4、提升团队执行力——方法与措施
5、剖析企业执行力差的五大原因
6、建立执行力保障系统
Ø 研讨：工作执行力法则
Ø 工具与应用：执行5大保障体系
第三章、强化执行必须到位
1、高效执行，纪律执行必须到位
2、高效执行，服从意识必须到位
3、高效执行，办法必须到位
4、高效执行，落实管控必须到位
5、高效执行，问题解决必须到位
Ø 情境研讨：纪律管理，如何既要管得严，又要少得罪人？
有效沟通篇：半天（3小时）
**章、建立正确的沟通思维
1、沟通从心开始
2、沟通的过程原理与核心环节：编码；解码；反馈
3、沟通的模型解析
4、影响沟通效果的语言要素：文字语言、有声语言、肢体言语
5、如何有效选择合适的沟通方式
6、沟通漏斗原理带给管理工作的启示
7、有效沟通的基本步骤
案例分析：三顾茅庐
工具与应用：三大沟通思维的应用
第二章、高品质的说、听、问
1、表达有效
1）简明高效
2）多用Yes，少用No
2、倾听有心
1）妙用3F倾听
3、提问有法
1）三种提问方式
2）用提问来保障同频
第三章、组织有效沟通
1、如何与上司有效沟通
2、如何与下属有效沟通
3、如何与同事有效沟通
备注：以上内容为讲师初步课纲设计，具体授课内容，将根据实际情况，进行灵活调整。
