【课程收获】

你想拥有一支精英销售队伍，解决团队士气不足无法达成业绩目标吗？

你想让你的销售团队人员对成功充满无限渴望，激情工作、无需扬鞭自奋蹄吗？

本课程将应用心理学、系统的工具方法、高深的营销技巧、实战的互动体验、在提升员工士气和忠诚度的同时，为你打造一支拥有钢铁般意志，有军魂、有激情、有干劲、有感恩，战无不胜，攻无不克，所向披靡的销售精英队伍！

【培训对象】

销售经理、销售主管、销售人员等！

【课程大纲】

**节：销售精英心态修炼

(一) 超强的自信心

(二) 必胜的心态

(三) 强烈企图心

(四) 坚持的恒心

(五) 坚定的信念

(六) 绝对执行力

(七)   超强的团队合作

第二节：销售精英自身素质修炼

(一) 如何打击魔鬼心灵

(二) 士气比武器更重要

(三) 方法策略：道

      知识策略：法

目标策略：术

第三节：兵马未动粮草先行

(一) 客户资源为**生命线

(二) 目标攻击清晰化

(三) 目标探寻技巧

(四) 销售的漏斗法则

(五) 客户需求的深度嗅探

(六) 目标客户的合理布控

第四节：历兵粟马-强化销售技能

(一) 不打无准备之仗

1. 知己知彼-百战不殆

2. 对客户公司及产品的深入了解

3. 避实而击虚-竞争策略

4. 关注细节-细节决定成败

5. 拜访客户前的准备工作

(二) 你的形象价值百万

1、塑造良好的个人职业形象和企业形象

2、赢得客户好感，在竞争中从容胜出

3、提升个人整体素质

4、给人留下深刻的专业形象，彰显职业风采

5，掌握现场拜访和电话拜访客户的必备礼仪

6，了解接待客户的礼仪细节，从细微之处体现专业

7，掌握规范化，实务性的商务礼仪操作准则

8，使您适应日常商务礼仪场合的礼仪要求

9，明确交际中的诸多忌讳，规避营销商务交往中的尴尬

10，掌握正确的营销交往礼仪方法

11，打造个人交际魅力，推动营销事业成功

(三) 关键人物战略

1. 关系人策略-如何建立内线

2. 擒贼先擒王-如何搞定决策人

(四) 破解客户冰峰的大门——寒暄

1. 打开话题的技巧

2. 快速建立亲和力的秘诀

3. 如何赢得客户的好感

(五) 以正合，以奇胜

1. 何为正？何为奇？

2. 齐正相生，如环之无端

3．营销没有完美，美在有差异性

4. 差异凸现才能与强者同行

(六) 客户真实需求的挖掘

1. 有效提问题的技巧（开放式问题，封闭式问题）

2. 隐含需求与明确需求的辨析

3. 客户心理分析，听出弦外之音？

4. 察言观色-看出客户真实意愿

(七) 超强沟通与异议处理

1. 倾听的技巧

2. 不要在意客户的所有问题

3. 不要主观臆测，以已推人；

4. 客户常见的异议分析

5. 客户异议处理的几大步骤

(八) 超强说服技巧-让客户迫切需要产生行动

1. 如何塑造产品价值打动客户

2. 说服的目的在于双赢

3. 反间计解决客户逆反心理

4. 说服源于感性而非理性

5. **后阶段经常使用的战术

(九) 攻守之道-高效的客户谈判策略

1. 客户谈判原则-贴切客户需求

2. 价格谈判技巧n

1) 如何把握客户客户的心理价位

2) 客户预算低时，如何提高客户预算

3) 如何应对客户一再的压低价格

4) 如何使用价格陷阱战略

5) 如何做到巧妙的谈判让步

6) 如何让客户感到自己是赢家

(十) 与客户谈判的八大注意事项

第五节：如何大客户管理维护并搞好客情关系

1. 什么是大客户

2. 大客户管理常用战略

3.  大客户潜力挖掘

4. 如何防止客户叛离