课程亮点：

1. 内容前沿：课程内容基于移动互联网时代和新媒体发展的**新动态及研究，确保内容的新颖性和前瞻性；

2. 典型案例：对于相对抽象的新媒体传播运营内容，采取丰富、典型的案例来深化学员的认识；

3. 研讨分析：课程内容在讲师讲述、案例分析的基础上，**研讨、问答等启发性的互动引导思考。

4. 那么，互联时代它究竟如何开展营销战呢？

a) **战法，由“心”开始，从AIDA到AISAS、再到ASCEAS，启动波次！

b) 第二战法，事件，营销战的触发器，让你的营销实现“零”成本！

c) 第三战法，抓住阿喀琉斯之踵，让营销事半功倍！

d) 第四战法，利用社会化网络SNS，让你自己锻造“爆款”

e) 此时，你掌握了四大战法，就是掌握了“胜利”！

课程内容：

1. 新媒体时代，究竟怎么回事？

2. 新媒体传播的沟通模型，AISCEAS

3. 互动为王，引流之道

4. 新媒体，圈子运营（粉丝运营）

5. 新媒体时代，营销的四大战法

课程背景：

在互联网的全面渗透、社会化媒体的急剧发酵的今天，以微博、微信为代表的新媒体改变了我们接触信息、参与信息的方式。随着微博、微信等新媒体形态近几年的不断涌现，信息网络化已成为科技、经济、社会发展的必然趋势，也是不可阻挡的时代潮流。面对飞速发展的互联网和正在到来的信息社会，作为移动通信企业的员工，如何更好的理解和把握新媒体并在实际管理工作中有效应用，就成为一门必修课。

本课程以新媒体传播和运营为主题，注重理论和实操的结合，重在提高学员新媒体运营的实战能力，缩短理论讲授和实际应用之间的距离，具有极强的可操作性和鲜明的时代性。

课程收益：

1. 学习新媒体的相关基础知识，熟悉新媒体运营推广的价值、现状及未来发展趋势；

2. 掌握新媒体时代如何做好内容运营，并现场辅导学员制作软文；

3. 掌握粉丝管理的方法和技巧，学会利用各种传播途径实现低成本高效率的营销推广；

4. 掌握新媒体营销工作的操作手法。

授课对象：对互联网时代新媒体传播有兴趣的管理人员、营销人员、产品人员

授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式

授课时长：3天

课程纲要：

1 什么是新媒体？

1.1 带你走进新媒体的世界

1.1.1 你是否还在因为文案无人理睬，而失眠么？

1.1.2 你是否苦恼微信平台公众号，粉丝寥寥无几么？

1.1.3 你是否因为没有合适的传播途径而苦恼么？

1.1.4 那么请你走进新媒体世界

1.2 新媒体的定义

1.2.1 有别于传统媒体的特质

1.2.2 新媒体存在四个消解的特质

1.2.3 一切类型的社交媒体，都是新媒体

1.3 新媒体时代，已经到来多年了

1.3.1 两张图，告诉你世界的变化……

1.3.2 中国，是使用社交媒体比例**高的国家

1.3.3 新媒体，具备巨大的影响力

1.3.4 不仅仅是聚粉平台、也是传媒平台、更是聚财平台

1.3.5 粉丝造就“草根”行为，与新消费经济

1.4 社交媒体的差异

1.4.1 CNNIC，划分了六类社交网站

1.4.2 微博、微信、陌陌，体现不同的社交取向

1.4.3 微博VS微信

1.4.4 微博与微信之间的引流关系

2 资讯获取方式变了，影响模式也变了

2.1 资讯获取模式变了

2.1.1 过去，看电视、看报纸、听广播

2.1.2 今天，视频、微博、微信、网站、论坛、贴吧、QQ

2.1.3 过去，是大众媒体的传播时代，传播者说了算

2.2 今天，社交媒体可以形成舆论风暴

2.2.1 王宝强离婚的微博，搅动全面八卦

2.2.2 土耳其总统艾尔多安，一条微博定生死

2.2.3 王思聪，何以成名？

2.2.4 Papi酱，搞什么让其一周走红？

2.2.5 Roseonly专爱，中国**高端鲜花品牌

3 新媒体的目标，就是创造“爆款”

3.1 新媒体的沟通模型

3.1.1 新媒体时代，内容为王

3.1.2 构建连接、产生共鸣

3.1.3 案例1:三分钟带你看完《花千骨》，并提示“看原著小说到和阅读”

3.1.4 数据：6月24日当天新浪微博阅读量1330万，当天新浪微博热门话题第三名，微信图文消息阅读量超200万。曝光次数1500万，两天带来20W的APP下载量，登上苹果店热搜榜第三名。

3.1.5 国美、苏宁、京东的电商大战，构建了怎样的连接

3.1.6 奇虎360杀毒，构建了怎样的连接

3.1.7 按下“转发”键的关键，有趣就会去转发

3.2 新媒体营销的关键

3.2.1 连接社群、即时分享

3.2.2 远离爬山模式，一步登顶，构建爆款

3.2.3 市场人员，一定是个很会讲故事的人

3.2.4 营销操纵的关键，就是一场“心理战”，即对消费心理的把握

3.3 新媒体的消费者沟通之旅——AISCEAS

3.3.1 从AIDA，到AISAS

3.3.2 从AISAS，到AISCEAS的转变，强调了“心理”作用

3.3.3 新媒体时代，传播的主轴在于“消费者”

3.3.4 要学会，如何与消费者对话？

3.3.5 要学会，创造话题、塑造舆论？

3.3.6 消费者之旅的AISCEAS，应该是一场“沟通”之旅

4 互动为王，引流之道

4.1 与消费者发生关联的要诀，让“爆款”成为现实

4.1.1 即时、互动、话题引导

4.1.2 引导案例：小时代，从I到IV，无一不在引导

4.1.3 引导案例：郭敬明，用虚幻、用臆想，影响90后的幻想世界

4.1.4 引导案例：Papi酱，用直爽，影响85后的幻想世界

4.1.5 话题案例：7-11店，利用大选咖啡，构建关联

4.1.6 话题案例：京东“狗”LOGO，让消费者与京东构建关联

4.1.7 话题案例：可口可乐3.5米自动贩卖机，让客户与客户、与公司形成关联

4.1.8 话题案例：奇巧巧克力，有奖创意，让KITKAT与消费者形成关联

4.2 社交传播，才是硬道理

4.2.1 话题引入，想要免费三星手机一部

4.2.2 新闻周刊、与网易的互怼

4.2.3 杜蕾斯，聪明的暗喻，想不传播都不可能

5 整合营销，蔡康永的CAI女鞋“爆款”

5.1 CAI女鞋的整合营销的成功

5.1.1 仅有7款2000元的凉鞋，击败40家知名品牌店

5.1.2 蔡康永签售，每分钟一双鞋

5.1.3 CAI女鞋的套路，微博 微信 PR KOL

5.2 **终选择蔡康永的思考，引入阿喀琉斯之種、话题

5.2.1 影响力、人气度、话题、背景

5.2.2 噱头，男艺人、能做女鞋设计师？

5.3 市场运作，利用话题、利用互动机会

5.3.1 预热，启动话题，操纵社交媒体

5.3.2 预热，网站、社交、预售会、签售会

5.3.3 以赠品代替折扣，增加毛利空间

5.3.4 上市，7天后，淘宝2家仿冒、1个月30家仿冒

5.4 利用“阿喀琉斯之踵”驱动爆款

5.4.1 试鞋微博，小S、范冰冰、谢娜、姚晨、章子怡、林熙蕾、陈乔恩、……

5.4.2 公关成果，发稿量646篇（电视、平面、楼宇、网络、社交）

5.4.3 百度搜索，1个月，1200万条传播

6 互联营销，从“心”开始（关注消费行为）

6.1 互联营销，无一不是洞彻“消费行为”

6.1.1 互联营销，无一不是“事半功倍”

6.1.2 互联营销，无一不是“爆款”

6.1.3 互联营销，无一不是“轻量化营销”

6.2 用三个故事，让我们认识人类的消费行为

6.2.1 2007年，24吨日本大米的故事

6.2.2 2012年，宾利剐蹭事件

6.2.3 2015年，4500万豪车事件演绎

6.3 消费行为学的本质，可以概括为“三句话”

6.3.1 复杂多样、可认知、可引导！

6.3.2 “4P”的价值，就在于….？

6.4 影响客户消费行为的三个关键

6.4.1 **，定位

6.4.2 第二，USP，影响客户心智

6.4.3 第三，客户消费模型

6.4.4 引导，从AIDA开始

6.4.5 引导，人类购买的两个关键“小便宜”、“大诱惑”，不仅仅是钱，而是刺激人类的五官与情感

7 关注、你周边“人”的特质（80/90后），就是营销“心智”

7.1 需要重新认识“屌丝”

7.2 凡客体，微博营销的本质，利用80后的心里特质

7.3 从郭敬明的小时代，看90后的心里特质

7.4 从papi酱的成功，看其成功的根本

7.5 从“黄太吉”的成功，看年轻人对话题的分享特质

7.5.1 一家卖“煎饼”的10米小店，何以一年销售过亿？

7.5.2 老板娘，开奔驰、送外卖！

7.5.3 煎饼店，开在了北京CBD

7.5.4 弄出了个，煎饼相对论，

7.5.5 弄出了个，吃煎饼、喝豆腐脑、思考人生！

7.5.6 一天卖出1600份煎饼（15元一份）

7.5.7 它成功的核心：创新、趣事、好玩、娱乐

7.5.8 强调极致、强调细节的成功

8 战法1：波次，从AIDA到AISAS

8.1 波次，三要素

8.1.1 AIDA，经久不衰，流传60年

8.1.2 AIDA，它强调销售漏斗；AISAS，它强调分享、让销售不在痛苦

8.1.3 AIDA它强调，营销是由一个大周期套用许多小周期构建

8.1.4 AIDA它强调，每个环节都必须实施刺激，提升转化率

8.1.5 AIDA刺激的**方式，不外乎是：小便宜、大诱惑

8.2 引导的**打法，就是“小便宜”

8.2.1 滴滴，成功的秘诀就在于司乘双方都获得“小便宜”

8.2.2 饭桶，成功的秘诀也在于“小便宜”

8.3 引导的第二打法，就是“大诱惑”

8.3.1 买1G流量，送10G流量，你高兴么？

8.3.2 双十一，24时“送送送”

8.3.3 200元包年（10M宽带、200本市通话、1G流量），你会不动心

9 战法2：事件，营销的触发器 

9.1 互联时代，就是社会化网络时代

9.1.1 网际传播的六度空间

9.1.2 好友的150原则

9.1.3 SNS之流的微博 微信，就是社会化传播的通道

9.2 没有事件，就没有营销，它是触发器

9.2.1 事件有四种表现形式

9.2.2 话题，杜蕾斯的“胶鞋”事件

9.2.3 话题，海底捞的“婴儿床”事件

9.3 事件，需要被制造

9.3.1 小米，成功的手机营销，靠什么？

9.3.2 是饥饿营销？——错！

9.3.3 系列性的负面话题营销

9.3.4 营销的本质，雷军制造负面话题的高手，它抓住了营销本质

9.4 热点，美国大选是**营销时机

9.4.1 美国大选，7-11的驴象咖啡

9.4.2 美国大选，杜蕾斯的奥巴马与罗姆尼的长度比较

10 战法3：阿喀琉斯之踵

10.1 阿喀琉斯之踵，在营销中的概念

10.1.1 阿喀琉斯的故事

10.1.2 从网络病毒攻击向网络营销转移

10.2 阿喀琉斯之踵，不花钱的营销

10.2.1 360杀毒的崛起，周鸿祎一分钱不花，三战三捷

10.2.2 2012年，京东、苏宁、国美的电商大战

11 战法4：AISsAS（AISCEAS）开启新媒体传播时代

11.1 社会化营销传播模型AISCEAS解读

11.2 当代营销，内容为王

11.2.1 不是花钱在广告上，而是内容上

11.2.2 你的内容要与客户发生关系

11.3 让你的客户按下“转发键”，的核心？

11.3.1 有趣、感兴趣，即便明知是广告，你也会去转

11.3.2 微博、与微信都是“强连接”，它以沟通见长

11.3.3 社交网，就是强连接关系

11.3.4 罗永浩，海底捞的“镊子”事件，强化了强连接

11.4 “爆款”怎样锻造？

11.4.1 新传媒时代的核心是——“连接社区，即时分享”,

11.4.2 **，创造话题，你一定是个会讲故事的人，对Marketing的要求

11.4.3 第二，你的故事，要到达客户心中，并转化成新故事

11.4.4 第三，影响客户的心智与行为

11.4.5 第四，被传播、被分享、被提及

11.4.6 案例：明基幸福云触屏的诞生，就用10分钟视频，感动了30多万客户

11.4.7 案例：可口可乐的Friend贩卖机

11.5 媒体公关的妙用

11.5.1 案例：KitKat巧克力有奖促销创意

11.5.2 案例：加拿大，免费三星手机

11.5.3 案例：新周刊与网易的PK