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何兴胜

全能型班组长的四项修炼

何兴胜 / 实战型执行管理讲师

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课程大纲

【课程背景】

班组长是兵头将尾,基层团队的核心骨干及管理者,职位虽不高但责任重大。企业各项规章制度的落实在班组;各项生产任务的完场看班组;企业文化建设也是班组先行;企业执行力推进的主力军也是班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁,是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带,发挥着不可忽视的重要作用。

研究表明,企业90%的问题源于基层班组长管理。企业班组长不仅承担着一线的工作任务,同时还承担着带领团队、管理团队、上下协调、合理调度等管理任务。成功的优秀企业必须正视这一点:班组长是企业不可或缺的人力资源,优秀的班组建设是世界级企业提升管理效率的重要组成部分。本课程是专门为企业一线主管及企业班组长量身定制的成长性课程,旨在提升企业班组长的职业素质和管理水平。

【课程目标】

1、 明确班组长的角色认知与定位;

2、 培养班组长的能力和素质;

3、 掌握现场管理、物料管理、设备管理、质量管理、EHS管理、目标管理、问题管理、巡线管理、班前会管理等管理知识和技能;

4、 提升班组长领导力、沟通激励以及绩效反馈沟通等重要的团队管理能力;

5、 加强班组长自身能力成长,提高班组执行力。

【课程特色】采取引导式授课方法,引入行业管理情境案例,充分尊重学员的知识、技能与经验,提升学员的思维能力和实际问题解决能力。

【授课方式】讲授、互动、视频、案例、演练

【课程对象】班组长

【课程时间】2天

【课程大纲】

**讲、班组长角色认知与定位

一、班组长的角色认知

1、班组长的作用和地位

2、班组长的职责与定位

3、具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础

Ø 工作、职业、事业

Ø 职业与职业化的区别

Ø 职业化的三个层面

4、班组长应具备的“三头六必”能力结构

5、从技术或专业走向管理的转型

二、班组长的角色定位

1、从技术走向管理的六大角色转变

2、典型技术管理者的角色误区

业务型

领主型

官僚型

放任型

3、互动游戏:管理者角色练习

案例研讨:班组管理的5项困惑

工具与应用:班组长7项职业道德修炼

第二讲、班组长工作管理

一、班组长一日工作管理

  1、现场管理

  2、物料管理

  3、设备管理

  4、质量管理

  5、EHS管理

二、班组长之目标管理

1、目标设定

  2、目标管理相关工具的运用

  3、化目标为计划

  4、目标分解与责任到人

  5、目标控制技术与原理

  6、制定工作计划常用方法

  7、制定工作计划的流程

 9、制定工作计划的注意事项

三、班组长之问题管理

1、问题的来源

  2、如何发现问题——发现不了问题就是**大的问题

  3、如何分析原因——分析原因要分析深层次的根本原因(5why法)

  4、如何解决问题——解决问题要防止问题的再发生

  5、问题解决的六大思维重点

1)把握关注点的思维

2)考虑所有因素的思维

3)正反思考的思维

4)关注行为后果的思维

5)找要事的思维

6)寻找共定方案的思维

四、班组长之巡线管理

1、定期性巡视

  2、特殊性巡视

  3、夜间巡视

  4、故事性巡视

  5、监察性巡视

研讨:巡视的方法和巡视的内容?

五、班组长班前会管理

研讨:班前会怎么开?

1、列队、点名、口号……

2、班前排查(三查)

3、布置任务(三交)

4、鼓舞士气

5、会前会、会外会处理技巧

6、班前会模拟训练与总结

第三讲、班组长团队管理

研讨:新人/老人/技术强者如何管理?

一、团队领导力修炼

1、管理者没有领导力,下属就没有执行力

2、领导力的基本构成

3、领导力与权力的区别

4、管理者使用权力的注意事项

5、构建360度领导力的能力模型

6、卓越领导力的责任要素

7、领导力**重要的七种核心品质

8、情境领导与四种领导风格

研讨:如何管理刺头员工和老油条?

二、员工激励沟通

1、倍感亲切要礼貌用语

2、调动积极性要充分授权

3、布置任务要及时确认

4、与下属沟通的“五多”原则

5、尊重、器重、看重

6、多讲小话,少讲大话

7、集思广益,共谋决策

8、善用表情沟通

9、多赞美,少批评

三、绩效反馈与沟通

1、什么是绩效反馈?

2、绩效反馈的作用

3、绩效沟通反馈的原则

4、绩效沟通面谈的要点

5、绩效考核误区的影响因素

6、克服绩效考核误区的方法

7、绩效沟通面谈应遵循的SMART原则

8、绩效沟通面谈的技巧

9、如何进行绩效反馈

第四讲:班组长自我管理

一、提升自我素质,提升学习力

  1、知识改变命运,学习成就未来

  2、学习的目标全在于应用

  3、辩证学习,开眼看世界

     1)不拘泥于某理论的误区

     2)敢于挑战新思路

     3)以万变应万变

     4)挑战极限

  4、跨界学习——世界是平的,知识是通的

  5、学习的**方法是教导他人

二、牢抓时间管理,学会统筹时间

1、“80、20”法则运用

2、轻重缓急法则运用

3、授权管理

4、养成整洁的条理的习惯

5、专心致志,有始有终

6、一次做好,次次做好

7、克服拖延、现在就做、当日事当日毕

8、善用零散的时间

9、作好计划,然后按计划行事

三、推行工作执行力,学会授权管理

  1、执行:以结果为导向的执行模式

  2、执行:关注细节管理

 3、执行:充分授权管理

1)授权的作用和意义

2)授权的内容

3)授权的原则

4)授权的步骤

5)授权注意事项

思考:班组长授权时的顾虑?

备注:以上内容为讲师初步课纲设计,具体授课内容,将根据实际情况灵活调整。

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