课程目的与收获

制定正确的目标和计划是每个管理者必备的技能。目标管理是由组织提出在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，积极主动为各自的分目标而奋斗。

计划是在实际行动之前，预先对应当追求的目标和应采取的行动方案，作出选择和具体安排，是完成目标的重要保障。目标就是希望达成的状态，计划就是达成状态的方法、步骤。没有计划的目标是空想，没有目标的计划是瞎做，所以，既要有努力目标，也要有行动计划，才能有条不紊地开展工作，保证各项目标任务的顺利完成。

本课程以目标管理的PDCA闭环为主线，运用课堂讲授、案例研讨、教学录像、互动练习等授课方法，让学员了解目标管理的基本原理与内涵，掌握目标与计划制定的方法，学会目标管理过程中执行、推进、管控、激励与群策群力方法，并**有效的目标复盘与评估，推动员工职业能力与素质的持续提升，实现绩效的持续改善，进而打造高绩效团队。

课程时间

12课时（2天）

课程大纲

**讲 认知目标与计划管理

一、管理的本质

1、什么是管理

2、管理的五大职能

二、管理者的统筹规划能力

三、随性化管理者的表现

四、目标与计划的作用

五、目标与计划管理的PDCA闭环

第二讲 目标与计划（P）：目标的来源

一、目标管理的本质

二、目标的来源

1、上级导向

2、竞争导向

3、客户导向

4、问题导向

5、愿景导向

6、成长导向

三、目标制定的SMART法则

四、如何制定KPI目标

五、平衡计分卡目标体系

第三讲 目标与计划（P）：目标沟通

一、沟通：编码与解码

二、目标制定的方法

三、与上司目标沟通技巧

1、接受指示不走样

2、领会意图不跑偏

3、黄金圈思维模型

四、与下属目标沟通技巧

第四讲 执行（D）：目标落地七步走

一、将大目标分解成小目标

二、将每一项目标分解成具体任务

三、为每一项任务制定计划

四、责任到人，传导压力

五、设立检查点：检查检查再检查

六、让目标完成可视化、可感化

七、设置里程碑，庆祝小的成功

第五讲 执行（D）：结果**五大关键

一、积极主动不抱怨

二、接受任务不讲价

三、完成任务不打折

四、激发潜能不设限

五、死缠烂打不放弃

第六讲 检查（C）

一、中期检查

二、及时反馈

三、问题分析与解决

四、对标管理

五、目标完成控制

1、表扬的方法

2、批评的技巧

第七讲 复盘与处理（A）

一、目标考核方法

二、目标奖惩

三、复盘优化，总结规律

四、绩效评估方法

五、绩效面谈技巧

六、进入下一个循环

第八讲 群策群力

一、贝尔宾团队角色理论

二、团队角色测试

三、团队角色解析

四、团队结构分析

五、角色认领，高效团队

第九讲 目标激励的六个技巧

一、告知情况

二、提供反馈

三、给予认可

四、倾听下属声音

五、鼓励积极参与

六、进行授权

课程总结：卓有成效的管理者