【课程背景】

任何企业想要快速发展、提升绩效，都离不开目标的指引和计划的管控，正确的目标管理可以为企业指明方向，让员工看到希望。有效的计划落实，可以促使每个员工任务明确、责任清晰、方法措施到位，让所有人都知道什么能做，什么不能做，要如何做，用什么标准去做，用什么方法去做……等等。所以任何一个企业，从上至下，都要确立明确的目标，根据目标设定可行的工作计划，这样的企业，才会发展得更快、更高、更远。

目标和计划管理是推动企业快速发展的重要手段。本课程旨在**完整的目标与计划管理体系学习，协助企业落实目标管理与计划管控工作，使员工充满活力，发挥潜力，达成预定目标，提升经营绩效。

【课程收益】

1、清晰目标及目标管理的价值和意义；

2、全面了解MBO目标管理的具体内容、运用原理和实施步骤；

3、学习目标设定、目标分解和目标管理的基本方法；

4、掌握制定年度计划、月计划、周计划的主要内容、步骤和程序，提高计划管控效率；

5、针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环，给予有效管理与纠正；

6、掌握提高执行效率的基本方法、措施和途径。

【课程时间】1-2天

【课程对象】企业各层级管理人员

【课程方式】

主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练

【课程特点】

l **案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。

l **课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。

l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。

【课程纲要】

**单元：目标为王

 一、目标的意义

  1、为什么要目标？

     案例：费罗伦丝横渡卡塔林纳海峡带给我们的启示？

  2、什么是目标？

  3、目标的逻辑链分析

  4、目标的作用

  5、目标动力条件

  工具与应用:

Ø 目标管理“四力合并”策略

Ø 动力关系等式

Ø 目标逻辑链

二、目标管理的起源

  1、现代管理之父彼得.德鲁克1954年在其名著《管理实践》中**早提出

  2、先有目标，再有工作

  3、一切与目标无关的活动都是浪费资源

  4、先要统一目标，才有良好协作

  5、目标管理就是锁定目标，力求**小投入创造**大产出

三、目标管理概述

  1、目标管理的定义

  2、目标管理的内涵导向

  3、目标管理的特征

  4、目标管理的实施原则

  5、工作目标的来源

  6、制定工作目标需要考虑的因素

  7、工作目标的类型

工具与应用:

Ø 目标管理五大导向

Ø 目标共识核心三步

Ø 制定目标的思维逻辑

四、目标管理的实施过程

  1、目标设定：要符合SMART原则

  2、目标分解：

Ø 横向分解与纵向分解

Ø 直接分解与间接分解

Ø 剥洋葱法与多杈树法

Ø 如何层层分解、层层保证、层层把关？

  3、导入计划：核心四步

  4、落实与管控：PDCA循环

  5、检查实施结果及奖惩：绩效考核

工具与应用:

Ø SMART原则

Ø 目标分解的方式与步骤

Ø PDCA循环管控

五、目标设定的程序和形态

  1、自上而下的分解

  2、自下而上的反馈

  3、目标的修正及条件

  4、目标管理的价值关系

研讨：目标设定三种形态的优劣分析，思考贵公司采用的是哪一种形态？为什么？

  研讨：如何制定目标（公司目标、部门目标、个人目标）？

第二单元：计划为器

 一、计划的重要性

  1、凡事预则立，不预则废

  2、为什么要制定计划？计划给工作带来的好处有哪些？

  3、计划在现代管理中的地位

  4、如何制定日计划（日程规划）

 二、计划知识概述

  1、什么是计划？计划的内容要素有哪些？

  2、好计划的特点

  3、计划的分类

  4、制定计划的原则

 三、制定计划的逻辑步骤

  1、目标分解

  2、任务排序

  3、确定方案

  4、撰写计划

工具与应用:

Ø 计划七要素（5W2H）

Ø 计划四步骤

 四、计划的管理程序

  1、确定目标

  2、掌握信息和事实

  3、拟定与选择计划

  4、制定行动计划与派生计划

  5、验证计划的有效性

  6、报批和传达

  研讨：如何制定年度计划、月度计划、周计划？

  研讨：如何让各部门的工作计划能有效协调？

  研讨：如何让职能部门工作计划有效支撑公司业务？

 五、计划管理的三个阶段

  1、计划的“事前管理”

  2、计划的“事中管理”

  3、计划的“事后管理”

第三单元：执行为主

 一、建立执行思维

  1、结果思维——凡事拿结果说话

  2、必须思维——大家都必须做好

  3、细节思维——细节决定成败

  4、问题思维——发现不了问题就是**大的问题

工具与应用:

Ø 结果定义的标准

Ø 细节管理的步骤

Ø 问题管理的关键

 二、铲除执行虚弱的三大症结

  1、找借口

  2、不配合

  3、推责任

  思考：如何铲除？文化感召、机制驱动、制度约束……

 三、执行逻辑与执行“桩”

  1、逻辑1：愿望——目标——才能——结果

  2、逻辑2：思维——心态——行为——习惯——结果

  3、“落实”文化    落实“桩” =  执行效率

工具与应用:

Ø 执行效率核心三步

Ø 执行效率核心两环

 四、落实执行文化

  1、理念文化：使命、愿景、价值观、精神……

  2、特征文化：客户、创新、服务……

  3、落实文化：做的文化/制度化、标准化、规范化……

五、落实执行五根“桩”

1、**桩：目标是方向

2、第二桩：责任是基石

3、第三桩：策略是路径

4、第三桩：督导是保障

5、第五桩：激励是动力

研讨：如何执行好目标？如何达成共识？

  研讨：如何增强责任意识？如何责任落实？如何避免责任稀释和责任跳动？

  研讨：如何挖掘问题根源？如何防止问题再发生？

  研讨：如何督导？如何检查？

  研讨：正激励负激励、物质激励精神激励、激励因素保健因素如何运用？

备注：课前问题调查，课后问题解决