当你新晋升到管理岗位的时候， 众多的“荆棘”事物中怎样抓住重点，实施管理行为？下属不接受你交付的工作，有抵触情绪，即使做也是应付的完成；辅导下属工作，一遍、两遍、三遍，下属还是不会，该怎样辅导；下属的工作积极性不高，凭借自己的经验激励下属，效果不明显，或者只能保持一段时间的工作积极性，时间稍长积极性又下降；团队会议，头脑风暴的过程中，出现意见的反对者，大家提出想法，意见的反对者就会提出批判，影响团队；提出了团队目标，有人反对，认为目标和自己没关系，而且没法完成；团队的制度，流程执行的过程中存在问题，做出效果与标准相差甚远；对问题做了讲解，可是还是会犯重复性错误。课程从实战出发，帮助新任管理者提供团队管理工具，应对管理过程中出现的问题。

1.学员明确管理的8种角色，5大手段，3大能力； 2.学员掌握下属工作9种动机，以及激励方法； 3.学员掌握团队管理的7要素； 4.学员掌握以身作则的方法，以及GROW的辅导步骤，方法； 5.学员通过体验、视频教学、角色扮演，头脑风暴等形式，帮助你深入理解管理者到管理顾问的操作方法。

模块一：管理者认知

1. 管理是管什么，理什么？

（1）管事，理人的管理核心

2. 管理过程中的的五大手段

（1） 组织、计划、控制、执行、决策

（2） 五大手段的联系

3. 日常管理中，管理者需要担当哪些角色？

（1）管理者的八大角色

4. 管理者如何准确掌握团队的发展阶段，并且匹配对应的管理方法

（1） 团队发展五个阶段

（2） 五个阶段的典型特点与管理措施

模块二：团队管理7要素

1. 怎样让下属统一方法，统一步骤？

（1） 建制度，立规矩，定标准

（2） 制度改变的前提条件

（3） 做到坚持原则

2. 团队管理过程中怎样做到一碗水端平？

（1）做到言行一致

（2）管理中做到以身作则

3. 下属的行为标准，靠什么做管理，怎样才能做到团队互信？

（1） 履行你的诺言

（2） 做到以人为本

4. 团队管理过程中，短期目标与长期目标需要怎样进行设定？

（1）设定团队短期目标方法

（2）设定团队长期目标方法

5. 怎样帮助下属进行准确的自我定位？

（1） **能力、意愿二维模型，帮助员工准确定位自身现状

（2） 四种类型员工典型的心理特点

（3） 四种类型员工的发展目标

6. 判断下属工作动机的方法？

（1） 了解下属工作驱策力

（2） 驱策力九大指标的分析与应用

7. 帮助下属建立自身的“成就感”

（1） 任务达成关键行为的提炼

（2） 基于关键行为效果的激励

（3） 引导下属提高工作质量促进自信心的形成

（4） 让下属做擅长的事情

模块三：打造领导力

1. 绘制团队愿景目标的方法

（1） 团队共创共识团队目标

（2） 尊重每位成员的意见

（3） 团队目标中体现所有成员的期望

2. 以身作则5原则在企业中的落地方法

（1） 要求他人之前自己以身作则

（2） 对自己的领导理念非常清楚

（3） 努力使大家接受，对组织运营**为有利的价值体系

（4） 对自己的行为如何影响他人的表现征求意见

（5） 履行所作出的誓言和承诺

模块四：高效辅导

1. 专业辅导4步骤

（1） 准备

（2） 示范

（3） 练习

（4） 反馈

2. GROW模型现场教练

（1）现在的现状

（2）对现状大家怎么看

（3）有哪些方法可以应对现状问题

（4）具体怎么做