电网电力企业管理的核心在员工，员工的关键在责任，没有责任和能力的人对企业的影响不但产生不了促进作用，甚至可能引起负面问题；因此培养有责任和能力的员工就成为管理者主要工作之一。

在责任和能力的选择上，责任比能力更重要，因此拥有一支责任心强的“职业化员工队伍”和“职业化管理者队伍”就成为保持电网电力企业长期生存发展的基础，那么如何才能提高责任心呢？

本课程将为您提供答案！

【谁应当学习本课程？需要学习多长时间？】

电网电力企业中高层管理者都应当学习本课程；学习时间1－2天；时间的增加能够更有效的就多个案例展开讨论，让学习效果更佳。

【课程特色】

采取现场推导与实战分析相结合的方法，力求使学员“知其然、更知其所以然”，培训之后能够得到明确结论并对今后的工作产生积极影响，加深对责任与能力的理解，从而更好的强化工作责任!

【本课程如何展开？】

互动讲授/现场讨论/提问交流/案例分析/现场分析/故事寓言/体验游戏/小组竞赛

² **大量案例说明责任胜于能力的内容、方法、技巧和思路！

² 本课程是齐老师过去近20年作为各级管理者特别是1984－1988在某市电业局、1991－1996在某省电力局工作过程中的经验总结，加之近年对电网电力企业管理的研究，因此更加具备实战性和操作性；

² 大量案例和现场讨论多为老师自身的管理经历、咨询客户实际或电网电力企业具体情况，更易于掌握、方便落实、解决实际问题。

【课程大纲】培训时间课程单元单元要点**天

上午领导开训电力企业发展与改革要求加强管理者的职业化与责任感l 电力行业发展与改革

l 职业化案例讨论

王志和水均益

你敢喝马桶里的水吗？

国家利益至上与《誓言无声》

l 什么是职业化

l 职业化素养及其内容积极上进职业心态的核心就是责任感案例：该如何对待年终奖？

l 态度及其构成

l 调整心态的八种方法

l 自身性格的调整**天

下午尽职、尽责、尽心——先问你为团队做了什么l 责任所在，请勿推辞

l 做一名“三尽”的管理者

l 没有敬业就没有卓越

l 所做超过上级对你的期望

大量的案例分析处理好人际关系才能更好的尽责一组统计数字说明了什么？

l 为什么要处理好人际关系？

l 摆正交往心态改善人际关系

l 正确处理组织外部的人际关系

l 正确处理组织内部的人际关系第二天

上午职业的思考力l 什么是职业的思考力？

案例分析讨论

l 职业思考力要求一：目的意识

l 职业思考力要求二：风险意识

l 职业思考力要求三：创新意识

l 职业思考力要求四：坚持意识

l 职业思考力要求五：问题意识只有打造成高绩效团队才能提高成员责任心案例：张经理的困惑

l 团队及团队精神

l 缺乏团队精神的群体不过是乌合之众

l 强化团队精神才是企业真正的核心竞争力

l 企业团队建设的核心要素

案例：团队的力量第二天

下午学习型组织建设是提升全体员工责任心的主要方法讨论：张艺谋不知道F4

l 学习型组织的正确认知

l 学习型组织真谛之一——学习力

l 学习型组织真谛之二——生命意义

l 学习型组织真谛之三——创新

l 以五项修炼建立学习型组织

l 互动管理：学习型组织的实现方式高效的沟通技巧l 沟通的重要性

l 沟通模式及种类

l 沟通常见的七大障碍

l 沟通的五大技巧

案例：洞察世事古为今用:《乔家大院》的诚信传奇！