500强企业中高层管理人员（干部）高绩效管理发展计划

打造一支能打硬仗的中层队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们**头疼的。中层觉得自己**累，老总们觉得中层执行不力，基层员工觉得中层瞎指挥。

多数中层都是从基层做起来的，而且往往是在基层工作很出色的，绝大部分是因为业务能力出色，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能，本课程就是建立在培训和训练的基础上，让中层管理人员在**短的时间迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。

本课程设计的出发点，深入探讨优秀管理者的管理能力模型的前提，引入要成为一名优秀的管理者需要具备和提升哪些“标准化”的管理动作和行为，如何成为一名成功的管理者！

MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP**突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。

学习对象：中层管理者、高层管理者，储备中高层干部等。

课程目标

针对储备干部8项关键能力展开：

1、分析能力

n 快速找出相关的事实　

n 对问题进行多角度分析　

n 提出新观点　

n 鼓励直接的交换意见用以发现和检验新的方案　

n 将复杂的问题合理归纳，找出关键，从而确定实施方案　

n 具有全局观，充分考虑社会、环境等因素　

2、基础决策能力：

n 勇于面对问题和冲突，找出解决办法　

n 敢于冒风险去尝试新的方法　

n 采用灵活和均衡的方法解决矛盾　

n 充分估计到决策所产生的短期和长期影响　

n 及时决策　

n 高度投入并承担责任　

3、沟通能力：

n 与不同风格的人沟通时做到有效倾听及互动　

n 清楚明了地沟通与交流　

n **自信的表达和展示实力使他人信服　

n 如果情况需要，能够说服众人　

n 始终一致地传达实质性的信息　

n 对成果的关注：

n 清楚地表达期望和优先顺序　

n 快速地调整工作重点，对重要的事给以适当的优先　

n 即使面对重大的变动甚至后退，也要保持积极的工作态度　

n 努力推动事情的进展并希望取得结果　

n 制定计划并付诸行动　

4、人际关系能力：　

n 理解自己在组织中的作用和业绩贡献　

n 理解“游戏规则”，在不同的情况下作出相应的解释　

n 与当地和全国性的部门建立有效的人际网络　

n 有效管理跨职能的项目　

5、领导能力：　

n 给予挑战性的职责和机会　

n 阐明期望达到的结果　

n 提供清楚和持续的反馈　

n 亲自辅导下属和给予培训　

n 在困难时期给予下属有力的支持　

n 倾听下属的需要和期望，帮助他们制定个人发展计划　

6、效率：　

n 合理安排时间，高效地完成份内工作　

n 自愿承担超出职责范围的责任　

n 主动提高工作业绩　

n 积极提高自身技能　

7、教练能力：

n 培养人　

n 影响和激发团队成员对共同远景和目标予以高度投入　

n 传达热情和激情　

n 尊重差异,能与不同个性与文化背景的人有效地合作　

n 将工作压力转化成建设性的动力　

n 分享成功，也能对失误承担起责任　

8、绩效发展能力：

n 明确绩效管理的特点，区分管理活动的权重

n 掌握全队优秀人才的甄选和鉴别的方法

n 设计适合企业不同发展阶段的团队

n 有效设定与分解目标和制定计划

n 管理流程中的必备工具与技能

n 激励策略和有效方法

培训课程安排大纲及内容:课程时间课程大纲单元提要单 元 内 容**天外出拓展具体待定 第二天上午

8：30-12：00开训篇《学习心态塑造》u 开训仪式《组建学习团队》u 学习团队的建立

u 形成领导

u 团队愿景与价值观

u 建立学习目标管理认知篇MTP-1  主管的价值定位与管理技能

u 从专业走向管理的职业发展

u 主管所面对的管理挑战

u 优秀主管的角色定位

u 主管需具备的核心技能

u 如何成为有效的管理者MTP-2  目标管理

u 管理者的出发点—“理事”

u 管理价值的存在：绩效

u 绩效管理与企业经营成果

u 目标在管理上的意义

u 目标管理体系之展开

u 订定目标的SMART原则

u 如何落实目标管理

u 如何用OGSM工具实现目标第二天

2：30-5：30

人员管理篇

MTP-3  授权督导技巧

u 管理的着重点---“**他人完成目标”

u 主管在管理上所面对的问题与挑战

u 授权的真正意义何在？

u 为什么有些主管不能有效授权？

u 授权的六个层级

u 认识四种授权风格

u 主管有效授权的技巧

u 委派部属职责之内容

u 委派部属职责的技巧

u 如何透过授权增进部属能力

u 授权的实务问题及对策

第三天

8：30-12：00

人员管理篇MTP-4  员工培养与教练技巧

u 思考：有关培育与指导部属之看法

u 培育部属三方式

u 系统式培育方法（OFF JT）

u 机会式培育方法（OJT）

u 自主式培育方法（SDP）

u OJT问题与对策

u 如何辅导员工

u 如何克服学习障碍第三天

2：30-5：30人员发展篇MTP-5  积极态度与激励技巧

u 为什么员工的工作态度愈来愈重要？

u 影响态度的主要因素

u 为什么员工工作态度不佳？

u 协助部属培养积极工作态度的方法

u 基于绩效导向的激励MTP-6  员工问题处理u 员工的行为图解

u 了解员工的需求

u 需求不满的行为

u 如何面谈员工掌握需求

u 如何处理员工问题

u 如何解决员工绩效问题第四天

8：30-12：00高效执行篇MTP-7绩效保障篇u 执行力缺失的六大原因

u 高效执行力的“四度”

u 如何打造高效执行的“态度”

u 如何打造高效执行的“准度”

u 如何打造高效执行的“速度”

u 如何打造高效执行的“精度”

u 各层级主管人员的执行责任

u 三力落实“专注力、协作力、行动力第四天

2：30-5：00团队协作篇MTP-8 《团队建设》u 团队发展四阶段

u 规范期／风暴期／形成期／绩效期

u 团队沟通的八种途径

u 团队之间如何协助

u 高效协作的方法与技巧

u 工作协调要领

u 案例：高效团队工作方式MTP-9《团队训练》u 有效沟通

u 协调个人与团队之间的冲突

u 建立团队成员间的相互信任

u 建立良好的沟通与决策机制

u 提升团队问题解决能力

u 团队中的多元化与创新

u 体验心灵的感受，学会用心沟通

第四天

5：00-5：30结训篇《回顾篇》u 结训仪式

u 领导讲话

u 优秀小组和优秀学员感言