课程背景：

由“管人理事”向“理人管事”转变，是现代企业基层管理的主要规律。

                                         ——华为董事长  任正非

班组长是企业组织中的细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，是企业创造的直接推动者。班组长是员工的直接领导者，是企业上层与员工沟通的桥梁，其职业化工作能力对企业的不断向前发展起着举足轻重的作用。本课程以特训营的方式，从管理认知开始，从实践案例入手，紧紧围绕企业运营管理目标重点，注重学员的易接受性和课程的适用性，经过培训，可以为他们提供完整、系统的基于管理能力提升与有效执行的训练，从而帮助学员学习如何从“技术操作型能手”转变为“班组教练型能手”，提升中基层班组长带领团队的“软技能”，并快速成长为优秀中基层班组长，为企业快速发展助力！

二、课程收益：

1、精准定位基层班组长的管理角色，进行思维转化及心态调整；

2、调整基层班组长管理意识，具备职业化管理思维及职业素养；

3、全面贯宣现场管理（6S改善、四不放过、精益管理、PDCA等）；

4、拓展基层班组长综合能力，激发团队凝聚力，增强工作行动力。

【授课方式】：

幽默风趣、逻辑清晰、案例解析、诊断研讨、互动分享、精彩点评，针对实践管理中存在的问题展开剖析式讲授，将案例融入企业实践，加强技能实操训练、小组讨论与行动学习 式分享相结合，体验式执行，以实效落实为主。

【课程对象】：

企业中基层管理人员、生产主管及班组长等

【授课时长】：

1天（6-7时）或2天（12-13小时）

【课程纲要】：

**单元：心：经济转型期管理及班组长的变化

1、今天我们面对什么样的社会竞争？

2、“管人理事”向“理人管事”的转变

3、现代企业管理的四要素是什么？

4、企业班组长**大的价值是什么？

总结：心力：从“新”做起，学会思考总结做事

视频分享：《颠覆的世界，企业如何应对？》

第二单元：新：班组长的角色认知与管理创新

1、中基层班组长岗位的角色认知与胜任能力

2、认识日常管理中的5个基本问题

3、日常管理的PDCA方法与工作改善

4、职业化管理状态—中基层班组长管理心态

5、“思维-意识-行为-习惯-性格-命运”职场模型

总结：心向：从“心”做起，学会用心尽力做事

案例分析：《员工岗位胜任能力SWOT模型分析表》　

思考：唐僧师徒西天取经取经的原因是什么？

第三单元：芯：班组长的团队运营管理技巧

1、优秀的班组管理—大雁的启示

2、中基层班组长做好班组管理的三句话

3、正确处理班组人际冲突的方法

沟通游戏：“我说你做”的演示启示

4、中基层班组长管理中有效沟通的技巧

5、如何作出色的工作汇报

6、如何有效激励和表扬优秀员工？

7、如何支持下属员工高效完成工作？

8、如何提升团队战斗力和凝聚力？

总结：心行：从“芯”做起，学会用核心竞争力做事

视频分享：《天赋潜能》—发现别人的优点

故事研讨：人格分析—毛泽东和蒋介石的成败 

第四单元：薪：班组长业务管理与工作改善

1、中基层班组长的工作计划与控制能力

2、OEC日常工作跟踪管理控制表

3、利用PDCA循环改善工作绩效

4、工艺质量与标准流程管理改善

5、成本平衡控制与节约意识管理

6、现场6S管理的内容和实操改善

7、班组车间现场可视化管理的步骤

8、用“5个为什么”分析和解决管理当中的问题

总结：心酬：从“薪”开始，学会正确看待价值做事

问题研讨：

1、为什么整天忙于“救火”，却总是治标不治本，有解决不完的问题？

2、目前自己的工作中哪些方面可以改善？有何具体行动计划？