【课程大纲】

**章 制度建设打造企业管理竞争力

1、制度建设夯实企业经营管理的基础

制度本质和内涵

企业制度的基本要求

企业制度常见的问题

2、企业制度建设的基本规范

制度的分类与分层管理

企业制度的格式与规范

制度文件编号的一般规则

3、制度设计的基本要求

目标导向——承载文化，明确目的

科学合理——合情合理，落地可行

明确主体——责任有效落实到个人

自我驱动——内在需求推动员工自发执行

简明扼要——让员工看得明白记得清楚

【应用工具】企业制度格式与标准（参考）

【案例分析】华为基本法与华为的成功、两兄弟分苹果、囚犯船的故事、产品合格率的故事、某公司的办公室管理制度、某制度体系设计咨询项目中的切片思维、某企业的图书管理制度

【小组讨论】什么样的制度才是好制度？在管理中，制度应该强调死还是强调活？制度设计应多关注人性的“恶”还是“善”？如何设计处罚额度？如何看待刑法修正案中的意见征询结果？

第二章 制度设计的步骤与方法

1、**步：定目标

制度目标的三个W

制度目标与环境的关系

只有站在正确的视角才能厘清思路

2、第二步：定权责

权责设计的要点

权限分析与权限表设计

3、第三步：定元则

元则是制度的灵魂

从制度的核心要素看元则

制度元则设计的要点

4、第四步：定内容

内容设计的关键

内容设计的逻辑

5、第五步：查效果（运行实施）

模拟运行，检查制度实施效果

建立多通道的制度控制系统

6、第六步：推循环（改善优化）

发现问题，推动落实改善

制度设计的问题思考

【应用工具】纳什均衡、不完全信息博弈、MECE原则、制度设计评估表

【案例分析】三份考勤制度的思考、海尔的**份制度、某公司人事制度条款分析、天源家具失败的绩效考核、进料验收管理规定的的权责分析、某酒店家具企业的权限表、某公司的销售制度、某公司的常规生产物料采购开发管理制度分析、某公司的采购执行管理规定分析

【小组讨论】从制度层面分析共享单车失败的原因？如何设计不确定信息下的KPI目标值？如何看待一元钱陷阱？如何解决天源家具的管理难题？家具厂的禁烟制度如何有效落实？

【实战演练】制度元则设计、制度条款优化

第三章 制度执行与落地保障

1、制度执行系统的建设

刚性制度与柔性管理

制度推行的三个阶段

2、制度监督与奖惩系统的建设

制度监督体系建设

制度奖惩机制建设

制度文化建设

【应用工具】破窗理论、烫炉法则

【案例分析】某公司的制度执行情况检查表、德胜洋楼的制度监督、联想的迟到罚站制度、海尔的赛马规则、三星的会议制度与会议文化、华为的干部制度与用人文化

【小组讨论】公司制度如何执行？奖惩制度如何体现以人为本？如何设计绩效考核的末位淘汰制度？

【实战演练】公司制度推行金点子