【课程背景】

中层管理人员是企业战略落地的关键，而实际情况却是：中层管理者经常当老好人，把矛盾交给上级领导；中层管理者脱离本职，不意图解决问题，反而“制造问题”；各部门推诿扯皮，山头主义严重；有些中层不清楚工作应该如何进行推进；授权、激励、辅导下属这些工作要怎样进行？管理者需要做哪些工作……类似这样的问题和现象一直困扰着企业。究其原因，往往是一些中层管理者凭自身经验和个人想法进行管理，并没有系统的学习和掌握科学的管理知识和管理技能。

《中层管理人员的职业素养与自我管理》课程不但深入讲解管理的本质，解析管理的角色定位，还结合大量的案例讨论和实际操作，将枯燥的管理知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升职业素养。

【课程收益】

l  掌握管理的本质和内涵

l  掌握职业素养的三大核心

l  掌握中层管理者的角色定位

l  提升中层管理者的职业技能

【课程对象及时间】

l  企业中层管理人员、新晋管理干部、储备干部

l  2天

【课堂要求】

l  分组研讨，按4-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l  准备白板纸每个小组至少需要2张；

l  准备彩色白板笔，尽量达到每组使用一种颜色；

l  宽胶带、双面胶每个小组1个。

【课程大纲】

**单元：什么是管理

l  案例分析：什么是的现代管理本质

l  中层管理的使命

l  中层管理职业素养的三大核心

l  管理者角色认知

l  中层管理者的基本职业技能

第二单元：心态及情绪管理技能

l  案例分析:快乐的三个层次

l  博弈的三种类型及特点

l  心态及情绪管理的方法

l  影响他人情绪的方法

第三单元：时间管理技能

l  案例分析：时间都去哪了？

l  案例讨论：什么是时间管理？

l  时间管理的方法和技巧

l  案例分析：张经理的一天

第四单元：识人选人技能

l  案例分析：招聘就像找对象

l  案例讨论：我们需要什么样的人才？

l  如何做好面试？

l  现场实操：行为性面试

第五单元：团队打造技能

l  什么是团队？

l  团队成员的类型与性格

l  团队发展阶段与管理方式

l  团队精神打造的步骤和方法

第六单元：目标管理技能

l  案例分析：先有工作还是先有目标？

l  什么是目标管理？

l  目标分解的SMRAT原则

l  案例分析：实现目标的五个关键点

第七单元：工作推进技能

l  预则立，不预则废

l  现场实操：如何进行工作分解

l  计划管理工具分享

l  案例分析：执行就是有结果的行动

第八单元：沟通技能

l  案例分析：什么是沟通

l  影响沟通效果的四大因素

l  性格与色彩

l  如何与上级进行沟通？

l  与下属沟通的原则和方式

第九单元：激励技能

l  案例分析：什么是激励

l  激励模型与激励理论

l  案例分析：常见的激励误区

l  员工的需求与激励分级

l  赏识管理在日常工作中的具体应用

第十单元：领导与授权技能

l  强的权力与弱的权力

l  案例分析：遇到这样的员工怎么领导？

l  员工成长等级与情景领导力

l  什么是授权？

l  现场实操：工作分级与授权

l  授权的程序与方法