**讲 课程导入：领导与管理
1. 问题：领导与管理的不同？
思考、提问、讲解
2. 领导的来源——您知道领导艺术的祖师爷吗？
3. 问题：你认为怎样的领导是一个好的领导
思考、提问、总结
第二讲 领导技巧之一----领导模式的运用
1. 问题：在你的职业生涯中，曾遇到哪些类型的领导？
思考、提问、总结
讲解：四种不同的领导模式
2. 问题：哪种领导模式好？
思考、提问
讲解：采用不同的领导模式取决于：
下属的成熟程度
工作的客观条件
情景演练
第三讲 领导知名
1. 决定领导知名的因素
2. 各种因素之间的关系
3. 案例分析
4. 树立领导威信的技巧
第四讲 领导技巧之二----授权的艺术
1. 问题：领导为什么不愿授权
思考、提问、总结
讲解：授权的障碍分析
2. 如何有效授权----授权的步骤
步骤一：分析
哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权
步骤二：指派
授权部属的考量点
步骤三：说明任务
步骤四：控制
控制的要点
步骤五：评估
评估的要点
3. 案例分析
第五讲 领导技巧之三----激励的艺术
1. 问题：贵司是如何激励员工？你对激励的心得？
思考、提问、总结
2. 讲解：
马斯洛需求层次论
激励三要素
激励的原则
正激与负激
各种激励的技巧
3. 学员点评
