**章：什么是激励？

一、激励的定义

二、定义的含义

1、激励的出发点

2、奖励惩罚并举

3、要全过程激励

4、信息沟通畅通

5、组织与员工目标需统一

第二章：激励的类型

一、物质激励与精神激励

二、正激励与负激励

笑话：世界上**无聊的事是什么？

故事：总经理对业务高手物质激励与精神激励艺术地结合

案例：企业的正激励和负激励

案例：希尔顿酒店的要求“微笑”的正激励

第三章：历史上五种有影响的激励理论

一、马斯洛的需求层次理论

二、双因素理论

三、期望理论

四、麦戈莱伦的成就激励理论

1、成就需要

2、权利需要

3、友情需要

五、波特—劳勤期望理论

1、期望与努力

2、努力与绩效

3、绩效与奖励

4、奖励与满意

5、满意与期望

6、波特·劳勒期望理论的实践应用

案例：今天的我和两年前的我不可同日而语

案例：国营大企业的通病

案例：张瑞敏谈主导心理需求

第四章：激励的基本原则

一、目标结合原则

二、物质激励和精神激励相结合的原则

三、时效性原则

四、正激励与负激励相结合的原则

案例：IBM的表彰大会

案例：军队激励——论功行赏及时兑现

案例：张瑞敏谈激励的时效性

第五章：激励的作用

一、吸引优秀人才

二、开发员工潜能

三、留住优秀人才

案例：云大的吸引优秀人才的手段

第六章：企业常用的激励方法

一、考核激励

二、年底奖金激励

三、分红激励

四、股权激励

五、股票期权

六、荣誉激励

七、职业生涯规划激励

案例：美国通用电气公司的考核办法

案例：海尔三工转换考核方法

案例：沃尔玛的股权激励计划

案例：阿里巴巴的期权方案

案例：思科公司的期权方案

案例：我当科长时一个省级先进的评选过程。

案例：海尔公司的荣誉激励

案例：太平洋“群英会”上的终身“标兵”

案例：IBM公司员工的职业生涯设计

资料：多跑道职业生涯

故事：曹操一哭激励武将、二哭刺激文官

第七章：马斯洛激励原理的深入探讨——寻找对方“心理需求”

一、到底是什么在激励一个人？

二、特殊人物的激励

案例：我“自愿”去喂猪

故事：吕布与关公的心理需求对比

故事：孔子谈不同的人要用不一样的激励方式

案例：他算是春城支公司的特殊人物吗

故事：怎样激励NBA**著名的坏孩子——丹尼斯·罗德曼

案例：刘邦怎样激励“贪财”的陈平？

案例：通用汽车公司的怪才

第八章：人性化关怀

故事：岳元帅以心换命

故事：东川滥泥坪团委书记对刘总的评价

案例：仁恻篇——唐太宗人性化关心将士

案例：上海三德力啤酒日本厂长对中国副厂长的人性化关怀

第九章：激励可能出现的失误

一、激励可能出现反效果

二、激励与权谋

案例：射箭奖战袍——曹操弄巧成拙的激励

故事：一桃杀三士——明奖励、暗杀人