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叶向阳

《中小企业绩效管理系统》

叶向阳 / 中小企业的管理实战导师

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课程背景

大多数中小企业都存在以下现象: 1.公司经营层压力很大,中基层管理忙忙碌碌的,但公司业绩却不乐观; 2.企业是老板的,自己是打工的。安排什么工作就做什么,至于效果嘛,每个部门都差不多,没有人追求第一,但只要保证不是最后就好; 3.一小部分积极干部总是埋怨公司分配不公平,都感觉做多做少一样; 4.老板与管理层都希望用业绩说话,但推诿扯皮的现象却处处上演; …… 为了有效提高企业的绩效,众多企业采取了诸多方法:如外出参加公开课,报读MBA、EMBA课程、组织参加拓展训练、安排团队参加外训、请老师帮忙制定《绩效考核方案》等,这些方法都很好,却仍然没有改变企业的经营业绩。 为什么会这样? 中精绩效管理系统实战培训将从原因分析到理论解说,再到工具传授,让您真正理解企业绩效得不到提升的真因,阐述绩效的提高思路,并提出有效的执行工具:绩效管理系统。

课程目标

1.学会制定标准:设置科学适用的组织架构,建立标准的各部门运作流程,完善内部各部门管理制度,懂得让表单真正发挥作用等; 2、意识到制约的重要性:很多企业一味追求激励而忽视制约的重要性,殊不知“员工不做你期望的事,只做你检查的事”,如何建立企业内部的稽核体系; 3、利用明确标准追究责任:当制度明确后,各部门推诿扯皮现象减少,也因可以事事追究责任,于是各部门人员的责任的意识会逐步加强。

课程大纲

【课程核心内容】

(一)、中小企业绩效管理现状:

1、很多中小企业的高层、中层都非常想推行绩效考核,但不知从何推起;

2、人事行政部(人力资源部)整体很弱,没法承担推行绩效考核;

3、中小企业老板追求大而全,要求人事部做到连清洁工都要考核到;

4、考核方案过于复杂,且不透明,推动考核的人不专业,被考核的人不关注考核结果,只在意**终的薪水;

5、考核数据造假,考核变成了曲线加工资,取消嘛大家威胁集体辞职。

………………

(二)、中小企业绩效管理失控的原因分析

1、对考核的认知不够;把绩效考核当成一个简单考核方案,而不是一个系统的绩效管理系统。

2、制度不健全:企业的管理制度不健全,没有搭建数据体系,导致需要考核的数据没有来源或者说是不正确的,**终误导了考核;

3、文化:企业文化存在的问题,具体表现在:因企业人情化、家族化、表面化等问题造成制度考核加数据考核变成了人为考核。

(三)、中小企业绩效管理的办法

1、架构:想做好一个系统的考核方案,必须有健全的组织架构,部门职能,岗位职责;

2、流程:从订单的接收到产品出货都需要有制度的规范,如果没有制度来约束过程,**终的结果又流于形式或者变成了人为考核;

3、数据:组织架构、流程、制度、表单等;

4、文化:行政制约、横向制约、稽核制约等

(四)、绩效考核的定义

1、绩效考核的理论定义;

2、绩效考核分类;

(五)、绩效考核常见问题及其产生原因分析

1、考核前的思想不统一;

2、考核过程中常犯的几个错误;

3、四种绩效考核管理的现状。

4、针对不同的问题,考核主导部门应采取何种应对措施?

5、在绩效考核体系中,人力资源部具体工作是什么?

(六)、一个有效的绩效管理系统应该具备什么条件

    1、 引导全员有正确的绩效理念;

    2、科学有效组织架构、清晰的部门职能 ;

    3、明确量化的岗位职责、岗位权限;

4、完整的管理制度;

    5、规范的作业流程;

    6、合理的考核指标;

    7、科学的评分标准;

   8、公平的绩效奖罚;

   9、健康的文化氛围;

   10、持续的绩效改进。


(七)、绩效考核开展的步骤

   1、 综合盘点

   2、要做到思想统一、目标一致

3、成立一个考核小组

4、职责分解与目标分解(考核内容)

5、各部门各岗位考核指标的确定:

6、绩效考核方案的培训、研讨、实施

(八)、绩效考核后的核心工作

  1、分析工作绩效差距

  2、目标比较法(计划与结果差异分析

(九)、构建绩效管理健康文化

  1、建立科学的绩效考核文化思想观

 2、消除考评中的“黑箱文化”

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