了解互联网金融背景下银行的变化，与及应对策略。

**部分 互联网金融时代的来临

1. 互联网金融的趋势

2. 互联网金融的类型

3. 互联网金融对银行业的冲击

1) 支付功能

2) 融资功能

3) 理财功能

第二部分 互联网金融对银行未来营运的影响

1. 银行业务流程优化及组织再造

2. 产品创新

3. 人才培训及再教育

4. 案例说明:英国HSBC汇丰银行

5. 公司银行业务的再聚焦

6. 零售银行业务的兴起

7. 财富管理业务的起飞

8. 演练: 互联网金融背景下银行的对策

第三部分 公司银行业务重新定位及聚焦

1. 实施价值管理

2. 实施客户细分战略

1) 进行市场细分

2) 建立主力银行关系

3) 聚焦重点客户

3. 案例说明:台湾中国信托商业银行

4. 演练:公司银行业务如何重新定位及聚焦

第四部分  零售银行业务的成长之道

1. 向全球成功的零售业学习

2. 品牌、价格、获利的经营

3. 跨业、营销的经营与转型

4. 成本管理、风险管理

5. 银行卡发行

6. 消费金融业务的突破

7. 案例说明: 台湾消费金融业务成功及失败案例

8. 案例说明:台湾中国信托商业银行成长之路

9. 演练: 零售银行业务如何再造?

第五部分  财富管理业务顺风高飞

1. 提高手续费收入的佳解决方案

2. 台湾财富管理业务的演进

3. 案例说明:台湾中国信托商业银行

1)  三个佳坚持3 Bests

A. Best people

B. Best product

C. Best solution

2) 客户关系管理 (CRM)

3) 多重渠道的服务 (Multi- Channel Delivery)

4.  以资产配置为核心的财富管理模式

1) 何谓资产配置?

2) 多种资产类别的投资

3) 资产配置的原则及方法

4) 资产配置的各种实务运用模式

5) 资产配置的原则及方法

6) 全新的财富管理营销流程的规划设计

7) 如何以资产配置模式销售产品的步骤

8) 满意的客户才是财富管理部门长期获利的保证

9) 演练: 以资产配置模式进行财富管理

第六部分  危机也是转机-----银行脱胎换骨的契机

1. 银行目前面临温水煮青蛙的风险

1) 高利差收益养成安逸心态

2) 本国竞争者新进银行进入缓慢

3) 外国竞争者压力尚不大

4) 互联网金融威胁还不够大

2. 化危机为转机进行组织变革

1) 互联网金融化可以扮演鲶鱼角色

2) 经营差异化及组织变革

3. 提升银行的竞争力是未来存活之道