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齐磊

团队建设与管理——打造血浓于水的高效团队

齐磊 / 领导力与组织执行力提升实战导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程背景

企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。 如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续,靠的是机制,是管理模式。 课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”,清晰是统一的基础,只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上,让团队协作更加融洽,团队组织更紧密,团队精神更卓越。 要把企业建设成为一支高效、和谐、有凝聚力和战斗力的团队,首先要抓好“头”,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导的人格魅力对员工具有一种感召力和榜样作用,员工如果能以拥有这样的领导为荣,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能得到发挥,所以领导者本身的素质与技能对团队的影响非常深远。其次抓好团队的“心”人在一起未必是团队,只有心在一起才是真正的团队。心往一起想,劲才能往一起使,心的凝聚源于目标的统一,用人不如用心。最后要抓好团队的“魂”,团队精神是团队高效的重要保障,没有魂一切皆无,做好团队精神的塑造是团队永恒的追求。 本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,转变团队成员的认识,调动团队成员的积极性,凝聚团队成员的斗志,从而实现卓越团队的速成。

课程目标

1.帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能; 2.启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能; 3.站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;

课程大纲

课程内容:

课前:团队建设 

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

**讲:团队建设之认识团队

一、什么是团队?

1) 优秀团队的三个要素:

① a勇于承担责任的领导

② b清晰明确的共同目标

③ c统一的思想;统一的声音;统一的行动;

二、团队、团体、群体的区别

三、团队的五个要素5P

四、团队的三种类型:问题解决型/自我管理型/多功能型团队

五、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式

六、团队成员的结构组成;

七、团队的发展阶段及特征
1.  **阶段:成立期及其特征
2.  第二阶段:动荡期及其特征
3.  第三阶段:稳定期及其特征
4.  第四阶段:高产期及其特征
5.  第五阶段:调整期及其特征

6.  不同阶段团队的工作重点
7.  不同团队阶段的领导方式:命令式、教练式、支持式、授权式

八、高绩效团队的三个要素:自主性、思考性、协作性

第二讲: 团队建设之领导有所为

一、团队建设中对人的“选、用、育、留”;

二、常见的用人误区;

三、下属对领导的评价“三说”:小声说、嬉笑说、崇拜说;

四、视频案例:李云龙打造血浓于水的团队

五、团队文化打造四个步骤:

1. 营造氛围;

2. 弘扬精神;

3. 培育习惯;

4. 沉淀文化。

六、做管理的“管人”“理事”两手一起抓

七、领导者需要有:容人之量与驭人之术

八、高效领导者的三给一不给

1. 给原则

2. 给方法

3. 给成长机会

4. 不给包办代替

九、领导者的“五权”及其应用

第三讲:团队建设之凝聚人心

一、案例:五个指头论长短;

二、团队目标制定:

1. 设置愿景,由远及近;

2. 全员参与,头脑风暴

3. 围绕指标,充分分享

4. 结合个人,彻底分解

三、团队目标与个人战略;

四、目标转化计划三要素:有时间、有价值、可考核;

五、周报周计划标准化讲解

六、结合实际工作周报周计划实战训练

七、目标执行中的纠偏与完善工具:质询会;

八、质询会的话术及其注意事项;

第四讲:团队建设之团队激励

一、建立激励机制:设定更多的激励规则

二、激励三化:及时化、仪式化、公开化

三、常见的激励形式

1.  授权激励

2.  物质激励

3.  荣誉激励

4.  目标激励

5.  职务激励

6.  薪酬激励

四、激励的工具:

1.  品牌积分;

2.  即时贴

3.  绰号激励

4.  红黑榜激励

5.  MV激励

6.  节日激励

7.  轮岗激励

8.  轮值主持激励

9.  感恩激励

10.  舞蹈激励

五、激励的注意事项

第四讲:团队建设与管理之高效执行

一、团队执行三障碍:人治文化、圈子文化、模糊文化

二、高效执行的三大观念:商业人格、结果导向、客户价值

三、高效执行的两大思维:外包思维、底线思维

四、案例:九段秘书;

五、高效执行的三大方法:复述承诺法、分解法、重点法

六、高效执行的四步骤:结果定义、一对一责任、过程检查、即时奖惩

七、高效执行真经:

事前 决心**,成败第二

事中 速度**,完美第二

事后 结果**,理由第二

第四讲:团队建设与管理之沟通管理

一、 关于沟通的认知

1. 管理的高境界是没有沟通

2. 沟通的关键要素是同理心

3. 沟通是为了通不是为了沟

二、沟通三要素:表达、倾听、反馈

三、常见的沟通类型

1. 口头沟通(效果快、即时性、 难以把握)

2. 书面沟通(信息准确、速度快、使用量小)

3. 非语言沟通(占比重大,管理中的使用盲点)

4. 团队沟通:会议、文化、机制、平台、等管理沟通

四、沟通训练:立场、对错、得失

1.  老王买卖电视机

2.  掰手腕互动训练

五、团队沟通之开放分享:定主持、定主题、定记录、定时间、定流程

六、团队冲突处理

1. 案例:劫匪抢银行

2. 团队冲突的分类:角色冲突、人际冲突、团队冲突

3. 冲突的阶段:潜在、个性、意向、行为、结果

4. 冲突的五种取向:逃避、抗拒、自我牺牲、妥协、协作

5. 上下级冲突的处理:从简单入手、找薄弱环节、找契合点、公司永远是对的

七、团队建设实战训练

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