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杨绍兵

问题分析与解决

杨绍兵 / 职业培训师

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课程大纲

【课程大纲】

@课程导训(20分钟):

Ø 概述<问题分析与解决>的课程方向及本期课程的不同之处,简述愿力与能力。

Ø 视频 <系统危机>片断解读,各小组展开关于问题的讨论;

° 沉痛代价背后的思考;

° 从组织层面看问题;

° 从个人层面看问题;

**篇:‘愿力的深层确认(90分钟)

Ø **/团队效能系统的四驱动力解析;(理论讲授、案例分析)

Ø NO.2/小组为单位对美珑美利的探讨提炼,全班对美珑美利DNA的浓缩;(脑力激荡)

Ø NO.3/意志检视,团队追求在个人(参训者)身心的内在确认;(理论讲授、项目体验)

第二篇:问题的认知与归类(90分钟)

Ø 问题的本质是什么 (理论讲授、小组讨论)

° 什么是真正的问题

° 问题的分析架构

° 问题的产生与关键问题点

Ø 问题的类型概括 (理论讲授、小组讨论)

° 典型的三个问题类别

° 解决问题的五个基本原则

第三篇:解决问题的五个步骤(180分钟)

Ø 发现问题,并将问题归类 (理论讲授、案例解析)

Ø 将问题转化为具体的课题 (理论讲授、案例解析)

Ø 找出解决课题的替代方案 (理论讲授、案例解析)

Ø 运用适合的标准,评估各项方案 (理论讲授、案例解析)

Ø 选择佳的方案,采取有力行动  (理论讲授、小组演练)

第四篇:解决问题中的重要思维、工具及演练(240分钟)

Ø 关于人:能力与意愿问题的四象限区分与应对策略 (理论讲授、案例解析、小组研讨)

Ø 关于事:各职能方向的典型性应用工具例举 (工具讲解、小组演练)

Ø 左右脑的认知与全脑思维训练 (脑力激荡、分组竞技)

Ø 行动计划的确立与执行 (理论讲授、个人绘图练习)

Ø 问题应对分组实践演练 (小组互抛问题,限时竞赛,引导点评,课程内容梳理与实践)

第五篇:现场项目考核--深度体验项目(120分钟)

Ø 提振个人心志、强化个人意志 (领导力八大秘诀)

Ø 催化团队成员深度互信,以维护团队荣誉的高度体现结束培训 (心智模式突破项目)

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