随着企业规模的不断扩大，各类人才不断涌入企业当中，不同岗位，不同工作性质，对员工能力的要求差别极大。员工能力高低，必然决定着企业发展的快慢，什么样的员工可以晋升到管理岗？哪类员工需要加强培养？哪些员工不符合企业需求？哪些员工是企业未来发展的潜力股？所有这些，都需要利用科学的人才测评技术对人才进行有效合理的测评，并根据测评结果对员工做出下一步的安排与调整。

了解人才测评的定义与分类； 掌握构建胜任力素质模型的方法与技巧； 学习如何搭建企业人才测评中心； 掌握人才测评工具； 学会人测评统计与分析方法；

第1讲 如何理解人才测评

一、 人才测评的定义与作用

1. 人才测评的定义

2. 人才测评的作用

二、 人才测评的分类

1. 按测评对象划分

2. 按实施者划分

3. 按实施范围划分

4. 按测试形式划分

三、 人才测评的特点与意义

1. 人才测评的特点

2. 人才测评的意义

四、 人才测评的方法

1. 胜任力素质模型

2. 心理测试

3. 笔试

4. 无领导小组

5. 公文筐测试

6. 评价中心技术

7. 考核法

8. 履历分析法

五、 人才测评的原则

1. 科学性与实用性原则

2. 定性与定量相结合原则

3. 精确与模糊想结合原则

4. 静态与动态想结合原则

六、 人才测评流程

第2讲 人才测评中心搭建

一、 准备阶段

1. 胜任素质模式构建

2. 测评方法选择、工具开发

3. 内容测评师培养

二、 实施阶段

1. 测评实施

2. 测评报告撰写

3. 评价中心手册编写

三、 应用阶段

1. 结果反馈

2. 选拔与培养

四、 维护与更新阶段

1. 胜任素质模型的修定与更正

2. 测评题库的更新

3. 内容测评师的提升与专业化

第3讲 构建胜任力素质模型

一、 为什么要构建胜任力素质模型

1. 选人有依据

2. 培养有目标

3. 努力有方向

4. 行为有导向

二、 构建胜任素质力模型的原则

1. 选当对象

2. 选对方法

3. 选中讲师

三、 胜任力素质模型结构

1. 模型结构

2. 指标名称

3. 指标定义

4. 指标维度

5. 行为等级

四、 如何选取胜任力素质模型指标

1. 基于企业未来发展规划选取指标

2. 基于岗位要求选取指标

Ø 工具：企业战略规划书、工作分析表

五、 通用胜任力模型指标

1. 高管人员胜任力模型

2. 销售人员胜任力模型

3. 职能人员胜任力模型

Ø 案例：华为人才胜任力模型

六、 胜任力素质模型的使用方法

1. 计算阶段绩效考核分数

2. 计算阶段胜任力考核分数

3. 设定评价指标方格

4. 将分数代入指标方格

5. 得出评估结果

6. 依据评估结果制定调整方案

七、 胜任力素质模型适用范围

1. 职位描述

2. 薪酬制定

3. 招聘选拔

4. 任职资格

5. 人员盘点

6. 培训开发

第4讲 测评工具的使用方法

一、 人格测试

1. 游戏1－内向型与外向型测试

2. 游戏2－意志力测试

3. 游戏3－情绪型、理智型、意志型性格测试

4. 游戏4－成就动机测试

5. 游戏5－责任心测试

6. 适用范围

Ø 招聘、晋升、人才储备、人员调整

二、 简历筛选技巧

1. 软硬兼顾技巧

2. 识破伪装技巧

3. 软件条件鉴别技巧

4. 甄别谎言技巧

5. 适用范围

Ø 招聘

三、 面试技巧

1. 面试常见的弊端

2. 面试官认知的偏差

3. 面试分类

4. 面试技巧

四、 情景模拟法

1. 无领导讨论法

2. 公文筐测验法

3. 角色扮演与模拟面谈法

4. 适合范围

Ø 招聘高管、人员晋升、人才盘点

五、 评价中心人才测评技术

1. 评价中心的定义

2. 评价中心的技术原理与特点

3. 评价中心技术的基本要求

4. 评价中心的类别

第5讲 人才测评报告统计与分析

一、 人才测评报告的种类

1. 个体报告与整体报告

2. 单项报告与综合报告

3. 选拔报告、开发报告与、诊断报告

二、 人才测评报告的结构

1. 基本信息

2. 测试者在各测试中的表现

3. 被测试者关键维度表现

4. 胜任特征定量评价

5. 主要优缺点概括

6. 考官评价

三、 撰写人才报告的技巧

1. 各种测评报告的特点

2. 撰写人才测评报告的技巧

3. 撰写测评报告的常用方法

4. 撰写报告要注意的问题