TQM、TPM、Lean、6Sigma、MTP……，新的管理思想和管理体系层出不穷。作为一名制造业的经理，仅仅是保证生产良好的运转已经不足够，你需要引导并推进变革，对运营环境进行革新，要优化流程，并且做好员工激励。要想出色的完成这些任务，成为制造业的精英经理人，这个课程会有所帮助。因为它兼顾经理人的基本功，又涉及如何领导改善活动。

·了解制造业当今所面临的环境 ·了解制造业管理者的角色与原则 ·掌握如何提升制定计划及控制的技巧 ·掌握制造环境中协调与沟通的技巧 ·建立正确的问题意识与观念 ·掌握制造业中部属的培训与激励技巧 ·建立经理人卓越的领导才能 ·掌握运用PDCA循环在制造业管理中的应用

**部分  制造业的变革

1、制造业的特点

2、制造业的发展

3、制造业经理人面临的挑战

第二部分  管理的角色与原则

1、管理的意义

Ø 管理的定义

2、管理者的角色

Ø 承上启下

Ø 心态转变

Ø 角色转变

Ø 职责转变

Ø 方法转变

Ø 能力转变

3、管理者应具备的基本态度

Ø 建立工作使命感

Ø 决心意识

Ø 责任意识

Ø 改善意识

Ø 效能意识

案例一：如何成为一名合格的中高层管理人员？

第三部分  制造业经理人的业务管理基本功

1、管理的循环

2、计划的定义、种类

3、计划制定的方法

4、计划制定时遇到的问题

5、业务计划和人员计划

案例二：某大型制造业部门经理年度计划制定

6、成功执行的要素

7、命令的下达方法

8、控制的定义与方法

9、控制的工具

案例三：如何避免命令下达“口说无凭”？

第四部分  表达技巧之方法--沟通

1、沟通在管理中的作用

2、有效沟通的技巧

3、沟通的实践与应用

Ø 怎样与下级沟通

Ø 怎样与上级以沟通

Ø 怎样跨部门沟通

案例四：与表现不好的下属如何沟通？

第五部分  问题意识与创造力

1、业务的改善与改革概述

2、问题意识与创造力

3、问题的种类、定义

4、问题意识的定义

5、使部属拥有问题意识

6、创造的过程与激发创意的技巧

7、创造性开发的技巧

案例五：如何诊断企业真正的问题症结所在？

第六部分  部属的培育与指导

1、认知水涨船高

Ø 部属培育的重要性

Ø 缺乏培育的原因

2、现场工作教导

Ø 企业人力训练的基本架构

Ø 如何协助部属成长

Ø 培训前的面谈内容

3、把握培育时机

Ø 人事上的调动

Ø 工作上的不良现象

Ø 生产上的新需求  

Ø 部属主动提问

4、工作指导步骤

Ø 说给他听

Ø 做给他看

Ø 让他做给你看

Ø 指导与回馈

Ø 鼓励与表场

5、管理能力培养

第七部分  激励管理—低效率靠管理，高效率靠激励

1、作为下属的职业经理

2、常见的激励误区

3、激励的基本要求

4、常用的激励手法

Ø 思想激励—案例

Ø 行为激励—案例

Ø 榜样激励—案例

Ø 文化激励—案例

5、激励中应更正的几个观念

案例六：如此激励

第八部分  卓越领导力与执行力

1、领导力的来源

Ø 领导的意义

Ø 领导VS管理

Ø 影响力的来源

2、建立领导的特质

Ø 魅力领导与将之五德

3．因情境而异的权变领导

Ø 领导行为

Ø 领导作风

案例七：出乎意料

4、执行对于企业具有重大的战略意义

Ø 执行不力是一道鸿沟

Ø 执行是管理流程中不可或缺的一环

Ø 执行能力体现一个企业的综合素质

Ø 执行是竞争的有力武器了解企业规模和执行的关系

Ø 大型/中型/小型企业的执行力分析

第九部分  工作项目进度管理之-PDCA

1、PDCA管理工具简述

2、PDCA对工作项目的要求

3、工作项目负责人对PDCA应用详解

4、工作项目负责人对PDCA应用具体展开

5、工作项目负责人对PDCA效果的确认

案例八：企业如何应用PDCA

课程总结回顾，问题讨论。