1.帮助企业正确的认识绩效管理的目的和价值，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略； 2.能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标，参与制定所属企业战略地图； 3.掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI； 4.掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够设计和制定员工KPI指标。 5.能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解，以及目标的跟踪管理； 6.帮忙中高层管理者重视绩效管理中最重要的环节 —— 绩效跟进与辅导，

**模块：如何正确理解绩效管理               时间：3H

1. 绩效管理的过程和目的

2. 绩效管理的常见问题及解决思路

3. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

4. 行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？

5. 中高层管理者在绩效管理工作中的角色认知

第二模块： 平衡计分卡与企业战略地图设计            时间： 3.5H

1. 平衡计分卡的来源和运用

l 绩效管理基本思想及演变

l 平衡计分卡的发展

l 平衡计分卡如何提高企业战略执行力

l BSC与MBO、KPI的联系

2. 平衡计分卡的结构与要求

l 财务层面相关内容设计

l 客户层面相关内容设计

l 内部运营层面相关内容设计

l 组织学习与成长层面相关内容设计

3. 如何描述企业战略— — 战略地图制定

现场练习：企业战略地图描述与设计

4. 如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标

第三模块： 基于平衡计分卡的KPI指标设计            时间：4.5H

1. 基于平衡计分卡的KPI指标设计要求

l KPI定量指标量化设计方法（五个角度设计）

l KPI定性指标定性的方式方法

l 好的KPI应有的几个特点

2. 平衡计分卡考核指标体系设计主要方法及要领

l 如何使用鱼骨图分析法？

l 如何使用层级分解法？

l 如何从职责中提练KPI指标？

l 如何从关键流程中提练KPI指标？

3. 平衡计分卡考核指标体系设计步骤

l 如何设计公司级KPI？

   现场练习：企业公司级KPI指标设计与提取

l 如何设计部门级KPI?

   现场练习：部分部门级KPI提炼与设计

l 如何设计职位级KPI?

4. 绩效指标的规范化要求

l KPI定义与计算方式（案例分享）

l KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

l 如何设计KPI的权重与配分？

l 关于配分的几点经验分享

l 关于考核周期的设计

  现场演练：部分职位KPI描述规范（续前一个练习）

第四模块: 绩效管理有效实施与跟进              时间：2H

1.  绩效计划的制订

l 当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题

l 什么是绩效计划

l 绩效计划制订的过程详解

l 绩效计划沟通与控制

Ø 沟通内容：综合分析公司目标与个人目标

Ø 沟通核心要素

Ø 双向沟通达成目标

2. 绩效计划的管理与实施跟进

l 目标管理的主要要素

l 目标管理中PDCA的关键节点要求

l 绩效目标与工作计划的关系

l 季度目标如何与月度工作计划联动

l 月度目标与周计划的回顾管理

案例分享：目标地图工具的使用